总体而言，您对当前使用汽车的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的汽车品牌？(0-10分，0分完全不可能，10分极有可能)
在您看来，影响您对汽车品牌信任度的主要因素有哪些？（可多选）
产品质量与可靠性
售后服务水平
品牌口碑与声誉
车辆安全性
价格透明度
环保与节能表现
智能化与科技配置
您对杭州市汽车4S店/经销商销售环节的诚信度评价如何？
您在汽车使用过程中，主要遇到过哪些问题？（可多选）
车辆质量问题
售后服务不及时
维修费用不透明
配件等待时间长
经销商沟通不畅
几乎没有问题
您认为杭州市关于汽车消费（如销售、维修）的消费者权益保护力度如何？
力度很大，非常有效
力度一般，部分有效
力度不足，有待加强
不了解
未来1-3年，您是否有在杭州购置新车或更换现有车辆的打算？
如果您考虑购车，哪些信息渠道对您的决策影响最大？（可多选）
朋友/家人推荐
汽车垂直网站/App评测
线下车展/4S店体验
社交媒体/短视频
专业媒体杂志
官方品牌宣传
您对新能源汽车（纯电/混动）在杭州市的普及和服务（如充电便利性）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不关注/不了解
与燃油车相比，您对新能源汽车的信任度如何？
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
不了解
您认为杭州市的汽车销售或服务行业，最需要在哪个方面进行改进以提升客户信任？
综合考虑产品、服务、价格等因素，您对杭州市整体汽车消费环境的信任度打几分？(1分完全不信任，5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上