您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否拥有私家车？
是，已拥有
否，但计划在未来一年内购买
否，暂无购买计划
您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（可多选）
汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）
社交媒体（如微博、抖音、小红书）
朋友/家人推荐
电视/广播广告
线下车展/4S店
专业汽车杂志/报刊
其他
请为您对当前主流汽车品牌（如大众、丰田、本田、吉利、长城等）的整体熟悉程度打分（1分=完全不熟悉，5分=非常熟悉）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，衡量一个汽车品牌服务质量的最关键因素是？
售后服务响应速度与专业性
购车流程的便捷与透明
维修保养的价格合理性
客户关怀与长期关系维护
数字化服务体验（如App功能）
基于您最近的体验（购车、保养、咨询等），您向朋友或同事推荐该汽车品牌/经销商的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您在汽车售后服务过程中，曾遇到过哪些问题？（可多选）
预约困难，等待时间长
维修/保养价格不透明
服务人员专业度不足
配件等待时间久
问题未能一次性解决
服务态度不佳
未遇到过问题
您认为目前汽车4S店提供的“试乘试驾”服务体验如何？
非常好，流程专业且能充分体验车辆
一般，流程化但体验有限
较差，流程繁琐或体验时间短
从未参与过试乘试驾
您是否关注或了解过汽车的“智能化配置”（如智能驾驶辅助、智能座舱等）？
非常关注且了解详细
有所关注，但了解不深
听说过，但不太了解
完全不关注也不了解
您对当前汽车品牌在环保与社会责任（如节能减排、公益活动）方面的表现满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来如果您购车，会重点考虑哪些类型的车辆？（可多选）
传统燃油车
混合动力汽车（HEV/PHEV）
纯电动汽车（BEV）
增程式电动汽车（REEV）
氢燃料电池汽车
您认为影响您购买决策的最主要外部因素是？
品牌口碑与形象
车辆价格与优惠政策
车辆性能与燃油经济性/电耗
售后服务网络与质量
周围人的评价与推荐
对于提升汽车行业的整体服务质量，您有什么具体的意见或建议？