您目前是否在郑州市拥有或经常使用私家车?
是,拥有私家车
是,经常使用(如家人/公司车辆)
否
您每周平均驾驶私家车的频率是?
几乎每天
每周3-5天
每周1-2天
每月几次
很少使用
在以下汽车相关消费场景中,您最常使用的是哪些?(可多选)
停车场缴费
加油站/充电站支付
高速公路通行费(ETC/人工)
汽车维修与保养
汽车美容与清洗
购买汽车保险
违章罚款缴纳
其他(请在后文说明)
在停车缴费时,您最优先选择的支付方式是?
扫码支付(微信/支付宝)
ETC自动扣费
现金支付
停车APP/小程序预付费
信用卡/银行卡闪付
在加油站或充电站,您最优先选择的支付方式是?
扫码支付(微信/支付宝/油站专属码)
APP/小程序内支付(如“易捷加油”等)
ETC卡支付(部分油站支持)
现金支付
信用卡/银行卡支付
您是否已办理并使用ETC(电子不停车收费系统)?
是,已办理并经常使用
是,已办理但很少使用
否,但计划办理
否,暂无计划
请对您使用ETC(或您了解到的ETC服务)的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于汽车维修保养等大额消费,您更倾向于哪种支付方式?
移动支付(微信/支付宝)
信用卡/借记卡刷卡
现金支付
通过维修店/4S店的会员卡/储值卡
分期付款
您选择某种支付方式时,主要考虑哪些因素?(可多选)
支付速度/便捷性
安全性
是否有优惠/折扣
支付场景是否支持
个人使用习惯
无需预充值/绑定
支付后是否有电子凭证
总体而言,您对当前郑州市各类汽车消费场景(停车、加油、高速等)的支付便利性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因支付方式问题导致的消费不便(如只收现金、扫码失败、ETC识别错误等)?
如果遇到过支付不便,请简要描述最近一次的情况(如场景、原因)。
您是否使用过集成了多种汽车服务的综合支付平台或APP(如“郑州停车”等本地服务)?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但未使用
没听说过
您对这类综合汽车服务平台的支付体验满意度如何?(若未使用,请根据了解或期望评分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在汽车支付方面增加或优化哪些功能?(可多选)
更多无感支付场景(如停车场、加油站自动扣费)
统一的汽车服务支付入口(一个APP搞定所有)
更丰富的支付后积分/优惠体系
更完善的电子发票/账单管理
更强的支付安全与隐私保护
与车辆状态(如年检、保险)联动的智能提醒与支付
从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐您目前在郑州最常使用的汽车支付方式?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
学生
退休人员
其他
对于提升郑州市汽车支付的整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?