您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员/公务员
专业技术人员(如医生、律师、工程师)
企业主/个体经营者
自由职业者
退休
其他
您家庭的税后年收入大致在哪个范围?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
您目前是否拥有私家车?
是,已拥有一辆
是,已拥有多辆
否,但计划在未来一年内购买
否,暂无购买计划
在选购汽车时,您主要通过以下哪些渠道获取信息?(可多选)
汽车垂直网站/APP(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
线下4S店
汽车展会/车展
亲朋好友推荐
传统媒体(电视、报纸、杂志)
其他
在以上所有信息渠道中,您认为哪个渠道对您的最终购车决策影响最大?
汽车垂直网站/APP
品牌官方网站/APP
社交媒体
线下4S店
汽车展会/车展
亲朋好友推荐
传统媒体
其他
请对您使用“汽车垂直网站/APP”(如汽车之家、懂车帝)获取汽车信息的体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您通过“社交媒体”(如抖音、小红书)获取汽车信息的体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在“线下4S店”获取汽车信息及服务的体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定去线下门店(如4S店)看车前,您通常会提前完成哪些线上行为?(可多选)
在垂直网站对比车型参数和价格
观看车辆评测视频
查看车主口碑和论坛
查询经销商地址和联系方式
使用在线询价/预约试驾功能
基本不进行线上准备,直接去店里看
其他
您最终完成购车交易,最倾向于通过以下哪种渠道?
传统4S店
品牌直营店/城市展厅
大型汽车超市/卖场
线上官方渠道下单,线下提车
二手车电商平台
其他
您向朋友推荐通过“品牌直营店/城市展厅”购车的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
选择线下购车渠道时,您最看重哪些因素?(可多选)
价格透明度与优惠力度
销售人员的专业性与服务态度
门店的地理位置与交通便利性
试乘试驾的便利性与体验
售后服务保障(如保修、保养)
车型库存是否充足
店面环境与品牌形象
其他
您认为以下哪些是线上购车渠道(如下单、金融方案办理)目前的主要不足?(可多选)
无法实际体验车辆(触感、驾驶感)
价格不够透明或有隐藏费用
对车辆真实车况不放心
后续交车、上牌等流程复杂
售后服务衔接不畅
金融方案不够灵活
信任度不足
其他
假设未来技术成熟,您是否愿意尝试“全程线上完成选购、签约、金融,线下仅提车”的购车模式?
非常愿意
比较愿意
一般,持观望态度
不太愿意
完全不愿意
在汽车售后服务(如保养、维修)方面,您倾向于使用哪些渠道?(可多选)
购车的4S店
其他同品牌4S店
品牌授权的第三方维修中心
大型连锁汽车服务品牌(如途虎养车)
社区附近的独立维修店
其他
您认为,相较于传统4S店,新兴的“新势力”品牌直营模式在哪些方面更具吸引力?
价格统一透明
服务流程标准化,体验更好
更贴近用户需求的科技感与互动
地理位置更便利(常在商圈)
无明显优势
不了解此模式
对于未来汽车购物渠道的发展(线上线下结合、新零售等),您有什么期待或建议?