请问您的身份是？
学生家长
在校学生（中小学/大学）
教育工作者/教师
终身学习者/自我提升者
其他
您最近一年内，为教育目的（如购买书籍、课程、学习工具等）的平均月支出大约是多少？
500元以下
500-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您通常购买哪些类型的教育产品或服务？（可多选）
纸质/电子教材与教辅
在线课程/录播课
直播互动课
学习软件/APP会员
智能学习硬件（如学习机、词典笔）
文具及学习用品
课外读物/绘本
兴趣班/培训课程
教育咨询服务
其他
在购买教育产品前，您主要通过哪些渠道了解产品信息？（请选择最主要的一项）
电商平台（如淘宝、京东）用户评价
社交媒体（如小红书、抖音、公众号）
亲朋好友/老师推荐
线下实体店体验
专业教育论坛/社群
搜索引擎（如百度）
其他
您更倾向于通过哪些渠道完成最终的购买？（可多选）
综合电商平台（天猫、京东）
垂直教育电商平台（如学而思商城、猿辅导商城）
品牌官方网站/APP
线下书店/文具店
线下教育培训机构门店
微信小程序/社群团购
二手交易平台（闲鱼、多抓鱼）
其他
选择线上购买渠道时，您最看重的因素是？
价格优惠与促销活动
商品种类齐全
正品保障与品牌授权
物流配送速度
用户评价与口碑
售后服务（如退换货）
支付便捷性
其他
选择线下购买渠道时，您最看重的因素是？
可以现场体验/试用产品
即时获得，无需等待
专业人员的讲解与推荐
购物环境与氛围
信任感更强
方便孩子亲自挑选
其他
请对您目前主要使用的教育购物渠道的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前教育购物渠道存在的最主要问题是什么？
产品质量参差不齐，难以辨别
价格不透明，线上线下差异大
缺乏专业的选购指导
售后服务不完善
物流配送慢或易损坏
信息过载，选择困难
没有明显问题
其他
您希望未来教育购物渠道能提供哪些增值服务？（可多选）
专业的选品顾问/学习规划师
产品试用体验装/试听课
基于学习数据的个性化推荐
线上线下联动的会员权益
旧书/旧设备回收置换服务
家长社群交流与经验分享
教育专家直播答疑
其他
对于直播带货形式的教育产品推广，您的态度是？
非常信任，经常购买
比较信任，会参考购买
一般，只作为信息参考
不太信任，很少购买
完全不信任，从不购买
您是否愿意为“教育购物一站式解决方案”（如从测评、规划到产品购买的全流程服务）支付额外的服务费？
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最满意的教育购物渠道？
您的家庭常住地属于北京哪个区域？
核心城区（东城、西城）
朝阳区
海淀区
丰台区、石景山区
城市副中心（通州）及其他郊区
非北京常住
对于改善北京市的教育产品购买体验，您还有哪些具体的意见或建议？