您目前的主要身份是？
中小学生家长
大学生/研究生
在职进修人士
教育机构从业者
其他
在过去一年中，您个人或家庭年均教育相关支出（包括课程、书籍、文具、设备等）大约是多少？
5，000元以下
5，000 - 15，000元
15，001 - 30，000元
30，001 - 50，000元
50，000元以上
您通常通过哪些渠道购买教育类产品或服务？（可多选）
大型电商平台（如淘宝、京东、当当）
垂直教育电商平台/APP（如学而思商城、有道精品课平台）
线下实体书店/文具店
线下教育培训机构门店
品牌官方商城/官网
社交媒体/直播带货（如抖音、小红书）
二手交易平台（如闲鱼）
其他
在购买教育类产品（如书籍、教辅、学习机）时，您最优先考虑哪个渠道？
大型电商平台
垂直教育电商平台/APP
线下实体书店/文具店
品牌官方商城
其他
在购买教育类服务（如在线课程、线下培训）时，您最优先考虑哪个渠道？
垂直教育平台/机构APP
线下教育培训机构门店
大型电商平台
社交媒体推荐/试听
品牌官方渠道
其他
请评价您对大型电商平台（如淘宝、京东）购买教育产品的满意度（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为大型电商平台购买教育产品的主要优势是什么？（可多选）
商品种类丰富，选择多
价格透明，常有优惠折扣
物流配送快捷方便
用户评价参考价值高
退换货等服务有保障
其他
您认为大型电商平台购买教育产品的主要不足是什么？（可多选）
商品质量参差不齐，甄别困难
缺乏专业的教育产品指导
售后服务（如课程问题）响应慢
难以满足个性化学习需求
其他
请评价您对线下实体书店/教育门店购买教育产品或服务的满意度（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下渠道购买教育产品/服务的主要优势是什么？（可多选）
可以实地查看、体验产品
能获得专业的咨询和推荐
购买即时，无需等待
与老师/顾问面对面沟通更直接
信任感更强
其他
您认为线下渠道购买教育产品/服务的主要不足是什么？（可多选）
价格通常较高，优惠少
商品/课程选择范围有限
受地理位置和时间限制
信息不如线上透明
其他
您是否通过社交媒体（如抖音、小红书、微信公众号）了解或购买过教育产品/服务？
是，并完成过购买
是，仅了解过但未购买
否，从未通过此渠道了解
如果通过社交媒体了解/购买，吸引您的主要因素是什么？（可多选）
内容生动直观（视频/直播演示）
博主/达人推荐感觉真实可信
有专属优惠或团购活动
能直接与主讲老师/创作者互动
发现新颖、小众的教育产品
其他
在做出购买决策前，您通常会参考哪些信息？（单选最重要的一项）
电商平台的用户评价和销量
专业教育博主/机构的测评推荐
亲朋好友的口碑推荐
产品/机构的品牌知名度
自己的线下体验或试听
价格和促销活动
哪些因素会促使您尝试一个新的教育购物渠道？（可多选）
大幅度的价格优惠或补贴
信任的KOL或朋友强烈推荐
该渠道有独家或稀缺的资源
渠道界面友好、操作便捷
完善的售后和学员服务保障
创新的教学模式或产品体验
其他
您对通过直播形式销售教育产品/课程的态度是？
非常接受，是了解产品的好方式
比较接受，但会谨慎选择
一般，和传统方式区别不大
不太接受，觉得不够严肃专业
完全不能接受
您认为未来在教育消费方面，线上线下渠道结合的模式（如线上下单，线下体验服务）是否有必要？
非常有必要，是理想模式
比较有必要，能互补优势
一般，看具体产品类型
不太必要，偏好单一渠道
完全没必要
您认为目前北京市的教育产品/服务购物渠道，最需要在哪个方面进行改进或提升？
您居住在北京市哪个区域？
东城区
西城区
朝阳区
海淀区
丰台区
石景山区
通州区
大兴区
昌平区
其他区
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上