在过去一年中，您是否为自己或他人购买过教育相关的产品或服务（如课程、教材、学习工具、软件、培训等）？
您通常购买哪些类型的教育产品或服务？（可多选）
线上课程/录播课
线下培训/工作坊
K-12学科辅导
职业资格/技能认证培训
语言学习课程
电子书/在线教材
纸质教材/教辅书籍
学习平板/教育硬件
教育类App会员/服务
其他
在考虑购买教育产品或服务时，哪个因素对您的决策影响最大？
价格与性价比
品牌声誉与口碑
课程/产品内容质量
授课老师/专家资质
学习方式的灵活性
售后服务与支持
其他
您通常通过哪些渠道了解教育产品或服务的信息？（可多选）
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
在线教育平台（如得到、网易云课堂、腾讯课堂）
电商平台（如淘宝、京东）
朋友/家人/同事推荐
线下广告/传单
教育展会/讲座
学校/机构官方渠道
其他
在最终完成购买时，您最倾向于使用以下哪种渠道？
官方自有渠道（机构官网、App、线下门店）
大型综合电商平台（淘宝、京东等）
垂直教育电商平台
社交媒体内嵌的小程序/商城
通过直播带货购买
线下代理/经销商
其他
请评价您对通过【大型综合电商平台（如淘宝、京东）】购买教育产品的信任程度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对通过【教育机构官方渠道（官网/App）】购买教育产品的信任程度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过直播（如抖音、淘宝直播）购买教育产品的优势主要是什么？
价格优惠/折扣力度大
可以实时互动，直观了解产品
主播/老师推荐有说服力
购买流程便捷快速
没有明显优势
不通过直播购买
在线上购买教育产品时，您最关注哪些页面信息或功能？（可多选）
详细的产品介绍与大纲
用户评价与晒单
试听/试看/试用内容
清晰的购买与退款政策
在线客服咨询
价格与优惠信息
学习进度跟踪功能
其他
对于高单价（例如超过5000元）的教育产品，您更可能通过哪种渠道购买？
线下实体店面对面咨询后购买
通过官方渠道线上咨询后购买
在信任的电商平台购买
通过熟人介绍的销售顾问购买
视具体情况而定
您是否愿意为获得更好的售前咨询、学习规划等增值服务，而在价格相同的情况下，优先选择特定渠道购买？
哪些促销方式最能吸引您在教育产品上消费？（可多选）
限时折扣
团购/拼单优惠
赠送课时或教材
满减优惠券
老学员推荐奖励
分期免息付款
会员积分兑换
其他
在购买后，您通常通过什么渠道获取售后服务（如课程咨询、问题解答、技术支持）？
购买渠道的在线客服
机构/老师的专属微信群
电话联系官方客服
电子邮件
基本不需要售后服务
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次购买教育产品的渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于未来教育产品购物渠道的发展，您有什么样的期待或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的状态是？
在校学生
在职工作者
自由职业者
家庭主妇/主夫
待业/求职中
退休
其他
您每年用于购买教育产品或服务的预算大致是多少？
1000元以下
1001-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30000元以上