1. 您目前是否拥有私家车？
是，已拥有
否，但计划在未来一年内购买
否，暂无购买计划
2. 您最近一次购车（或计划购车）的主要用途是？
个人/家庭日常代步
商务/工作通勤
升级/置换现有车辆
其他
3. 在开始考虑购车时，您最先通过哪种方式获取初步信息？
汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
亲友/同事推荐
线下路过4S店或车展
搜索引擎（如百度、谷歌）
4. 在深入研究车型时，您通常会使用哪些线上渠道？（可多选）
汽车垂直网站/APP查看评测、参数、报价
观看视频平台（B站、抖音）的汽车测评
浏览汽车品牌官方网站
在社交媒体（微博、小红书）查看车主分享
使用在线汽车论坛/社群
其他
5. 在决定购买前，您认为哪些线下渠道的体验不可或缺？（可多选）
前往4S店实地看车、试驾
参加大型车展
前往汽车商圈/汽车市场
体验品牌直营店/体验中心
参加品牌或经销商组织的试驾活动
其他
6. 在对比多家经销商/渠道的最终报价时，您更倾向于通过哪种方式？
直接电话或微信咨询不同4S店销售
使用汽车网站/APP的“询底价”功能
亲自前往多家4S店面谈
通过朋友或熟人介绍联系销售
其他
7. 您认为线上渠道（网站、APP、直播）提供的哪项服务对您的决策帮助最大？
详细的车辆参数与配置对比
真实车主的口碑与评价
专业编辑或KOL的评测视频
透明的价格参考与优惠信息
在线咨询/客服答疑
VR看车或直播讲解
8. 您认为线下渠道（4S店、车展）提供的哪项服务对您的决策帮助最大？
实车外观、内饰、空间的亲身感受
深度的试乘试驾体验
与销售顾问面对面沟通，解答疑问
现场对比不同车型
感受品牌/经销商的服务与环境
现场洽谈价格与优惠
9. 对于新兴的购车方式（如线上订车、直播卖车、品牌直营），您的态度是？
非常感兴趣，愿意尝试
比较感兴趣，但会谨慎了解
一般，更信任传统4S店模式
不感兴趣，认为不靠谱
10. 哪些因素会促使您最终在某个特定渠道（如某家4S店）完成交易？（可多选）
价格最优惠/赠品最多
销售顾问专业、服务态度好
地理位置便利
店面/品牌信誉好，有保障
有现车或提车周期短
朋友/熟人在此购买或推荐
售后服务口碑好
其他
11. 在购车过程中，您是否愿意为线上提供的便捷服务（如上门试驾、线上金融审批）支付少量服务费？
愿意，节省时间和精力很值得
不愿意，认为这些服务应免费
视费用金额和具体服务内容而定
12. 您未来更倾向于哪种“线上+线下”结合的购车模式？
线上研究选型 + 线下体验购买（当前主流模式）
线上完成研究、比价、订金 + 线下提车（深度结合）
完全线上完成所有流程，线下仅作为交付点（直营模式）
依然以线下为主，线上仅作初步参考
13. 请对您最近一次购车（或了解购车）过程中，线上渠道提供信息的“可信度”进行评分（1分非常不可信，5分非常可信）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
14. 请对您最近一次购车（或了解购车）过程中，线下渠道（如4S店）销售顾问的“专业度”进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
15. 您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
17. 您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位员工
企业职员/管理者
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
18. 您的个人月收入（或可支配收入）大致范围是？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
19. 对于优化苏州市的汽车购车渠道与服务，您还有哪些宝贵的意见或建议？