武汉市汽车养老需求口碑调研问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于武汉市汽车养老需求的调研,旨在了解车主对汽车养护、维修、保险及相关服务的看法与需求。您的宝贵意见对我们的研究至关重要,问卷匿名且仅用于学术研究。感谢您的参与!
请问您目前在武汉市是否拥有私家车?
您的爱车车龄大约是多少?
1年以内
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上
您通常在哪里进行车辆的基础保养(如更换机油、机滤)?
4S店
品牌授权连锁维修店
社区/路边独立维修店
线上平台预约上门服务
自己动手或朋友帮忙
请对您目前主要使用的保养/维修服务的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择汽车保养/维修服务时,您最看重哪些因素?
价格透明合理
服务质量与技术
地理位置便利
服务速度快
配件质量有保障
品牌信誉
有附加增值服务(如免费洗车)
对于车龄超过5年的“老车”,您是否愿意投入更多预算进行深度养护以延长其使用寿命?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您听说过或使用过哪些“汽车养老”或“老车专享”服务?(可多选)
全车深度检测
发动机/变速箱深度保养
老旧零部件更换套餐
二手车整备翻新
专属保险产品
都没有听说过
您是否愿意为“老车”购买比新车更全面的专项保险(如针对老旧零部件的保险)?
非常愿意,觉得很有必要
可以考虑,取决于保费和保障范围
不太愿意,现有保险已足够
完全没兴趣
当车辆出现较大故障且维修成本较高时,您更倾向于?
不惜成本,修好为止
评估残值,维修费过高则考虑报废/置换
寻找性价比更高的替代维修方案
暂时搁置,凑合使用
您希望通过哪些渠道获取汽车养护知识与服务信息?
汽车论坛/车友群
短视频平台(如抖音、快手)
专业汽车媒体/网站
维修店/4S店推荐
亲朋好友推荐
手机APP推送
如果有一站式“汽车养老服务中心”,提供从检测、保养、维修到保险、二手车处置的全链条服务,您的兴趣如何?
非常有兴趣,会优先考虑
有兴趣,但会对比价格和服务
一般,看具体需求
没太大兴趣
完全没兴趣
基于您目前的体验,您有多大可能向亲友推荐您常去的汽车服务店?(0分绝不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的车辆目前每年的养护(保养+维修)总花费大约在?
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
对于武汉市汽车后市场服务(保养、维修、保险等),您最希望改善或增加哪方面的服务?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建