南京市汽车保险购买意愿舆情监测调研

尊敬的市民,您好!我们正在进行一项关于南京市汽车保险购买意愿的调研,旨在了解您的看法与需求,以推动保险服务优化。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您目前是否在南京市拥有私家车?
您目前拥有的车辆保险类型是?(可多选,若无可选“无”)
交强险(强制)
商业第三者责任险
车辆损失险
车上人员责任险
全车盗抢险
玻璃单独破碎险
车身划痕险
涉水险
无商业险
您主要通过何种渠道了解或购买汽车保险?
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
4S店
电话销售
银行或第三方平台(如支付宝、微信)
朋友/家人推荐
其他
您对当前为您服务的保险公司或代理渠道的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在续保或购买新保险时,您最优先考虑的因素是什么?
价格/保费
保险公司的品牌与信誉
理赔服务速度与便捷性
保险条款的清晰度与保障范围
增值服务(如免费道路救援、代驾)
您认为目前市场上的汽车保险产品,哪些方面最需要改进?
保费定价更透明合理
理赔流程更简化、更快
保险条款更易懂,避免“隐藏”条款
提供更多个性化、定制化的保险方案
提升线上服务的便捷性(如在线投保、理赔)
加强客户服务与沟通
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前投保的保险公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过基于驾驶行为的UBI车险(根据您的实际驾驶习惯定价)?
了解并使用过
了解但未使用
听说过,但不了解
完全没听说过
如果有一款UBI车险能根据您的安全驾驶行为给予最高30%的保费优惠,您是否有兴趣尝试?
非常有兴趣,愿意立即尝试
有兴趣,但想了解更多细节
一般,持观望态度
没兴趣,担心隐私或数据安全
您希望保险公司提供哪些额外的增值服务?
免费非事故道路救援
车辆安全检测服务
代步车服务
代办年检
洗车、保养优惠
酒后代驾服务
在发生事故需要理赔时,您最担心遇到什么问题?
理赔流程复杂,耗时过长
定损金额与预期不符
与保险公司或维修厂沟通不畅
理赔材料繁琐,准备困难
保险公司推诿责任
您更倾向于哪种续保提醒方式?
短信提醒
电话提醒
微信/APP推送
电子邮件
无需提醒,我会自己记着
总体而言,您对南京市汽车保险市场的信任度如何?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您是否有为车辆新增或更换保险的计划?
是,计划更换保险公司
是,计划在现有公司增加险种
否,维持现状
不确定
对于南京市汽车保险行业的发展,您还有哪些具体的意见或建议?
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