请问您通常多久在外就餐一次?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
当您决定尝试一家新餐厅时,您主要通过哪些渠道获取信息?(可多选)
大众点评/美团等App
朋友/家人/同事的口头推荐
小红书/抖音等社交媒体
路过时看到
微信公众号/美食博主文章
电视/广播/报纸广告
在以上所有渠道中,您认为“朋友/家人/同事的口头推荐”(即熟人直接口碑)对您决策的影响程度有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以上所有渠道中,您认为“大众点评/美团等App上的用户评价”(即线上平台口碑)对您决策的影响程度有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在查看线上评价(如大众点评)时,您最关注哪些内容?(可多选)
总体评分(如4.5星)
带图的评价
最新的评价
长篇详细评价
差评内容
人均消费
环境/服务相关评价
您认为多少条以上的评价能让您对一个餐厅的口碑形成基本判断?
少于10条
10-50条
51-200条
201-500条
500条以上
如果一个餐厅在您关注的渠道上评分很高(如4.8分),但人均消费略高于您的预算,您会如何选择?
优先选择高评分餐厅,愿意为口碑支付溢价
寻找评分相似但价格更合适的餐厅
更相信自己的判断或朋友推荐,忽略此评分
基本不考虑
除了口碑信息,以下哪些因素是您选择餐厅时同样或更重要的考量?(可多选)
菜品口味与质量
价格/性价比
地理位置/交通便利性
餐厅环境/装修
服务态度与效率
卫生状况
菜品种类与创新
是否有优惠/套餐
当您在一家餐厅有了一次非常好的体验后,您有多大可能会主动向他人推荐?
极有可能,会主动分享
如果被问及会推荐
可能会在社交媒体上标记/打卡
通常不会主动推荐
从不推荐
相反,当您有一次非常糟糕的体验后,您有多大可能会在线上平台(如大众点评)发布差评?
极有可能,会详细描述
如果非常生气可能会
一般不会,除非服务太差
几乎从不发布差评
会选择私下向朋友吐槽
您认为深圳市餐饮行业的口碑(包括线上和线下)整体真实性如何?
非常真实可信
大部分真实,有小部分水军/刷单
真假参半,需要仔细甄别
大部分不可信,营销成分重
完全不可信
您更倾向于相信哪种类型的口碑来源?
亲密朋友/家人的亲身经历
线上平台陌生人的真实评价
专业美食博主/KOL的测评
线下实体店的口碑(如排队人多)
都持保留态度,综合判断
请回忆一次您因为看到某条特别好的口碑(评价/推荐)而去尝试一家餐厅的经历。那是什么渠道的推荐?最终体验是否符合您的预期?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在深圳的居住区域是?(请选择主要活动区域)
福田区
南山区
罗湖区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
盐田区
大鹏新区
其他
您个人的平均月收入(或可支配生活费)大致在哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-35000元
35001元以上
不便透露