请问您最近一个月在深圳市内餐厅就餐(包括堂食、外卖)的频率大约是?
每周少于1次
每周1-2次
每周3-4次
每周5次及以上
您通常通过哪些渠道了解或发现新的餐厅?(请选择最主要的一项)
朋友/同事/家人推荐
大众点评/美团等生活类App
小红书/抖音等社交媒体
路过看到/随机尝试
其他
总体而言,您对在深圳外出就餐的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择一家餐厅时,您最看重以下哪些因素?(最多可选3项)
菜品口味与质量
价格与性价比
餐厅环境与氛围
服务态度与效率
地理位置与交通便利性
餐厅卫生状况
网络评价与口碑
菜品种类与创新性
当您对一家餐厅的体验非常满意时,您有多大可能会主动向朋友或同事推荐?
几乎一定会推荐
很可能会推荐
可能会也可能不会
不太会推荐
几乎不会推荐
您通常通过哪些方式向他人推荐满意的餐厅?(可多选)
当面口头推荐
在微信等即时通讯工具中聊天提及
在朋友圈/微博等社交平台分享
在大众点评等App上写好评
带朋友直接去消费
其他
如果0分代表“完全不会推荐”,10分代表“极有可能推荐”,您总体上有多大意愿向他人推荐您在深圳消费过的餐厅?
您认为,一次不满意的餐饮体验(如服务差、菜品不佳),对您不再光顾或向他人给出负面评价的影响有多大?
影响非常大,会立即传播负面评价
影响较大,会告诉亲近的人避免踩坑
影响一般,可能不再光顾但不会主动传播
影响较小,下次可能还会尝试
几乎没有影响
您更倾向于相信以下哪种来源的餐厅推荐?
身边熟人的亲身推荐
美食博主/KOL的测评
生活类App(如大众点评)上的高分与大量评价
餐厅自身的广告宣传
都差不多,会综合判断
哪些因素会促使您在大众点评等平台为一家餐厅撰写详细的好评?(可多选)
体验远超预期,非常惊喜
商家主动邀请或提供小优惠
希望帮助其他消费者做出选择
记录自己的美食体验
很少或从不写详细评价
您是否曾因为看到网络上大量的负面评价而放弃尝试某家餐厅?
经常如此
偶尔会
很少,更相信自己的判断
几乎不会
您认为目前深圳餐饮市场在以下哪个方面最需要提升?
菜品创新与独特性
整体服务水平
就餐环境的舒适度与特色
价格透明度与性价比
食品安全与卫生监管
您个人偏好的餐饮菜系或类型是?(请选择最偏爱的一项)
粤菜/潮汕菜
川湘菜等辣味菜系
日料/韩料
西餐(意法美等)
东南亚菜
火锅/烧烤
简餐/轻食
其他
您每餐人均消费(不含酒水)的大致范围是?
50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上
请回忆一家近期在深圳让您印象最深刻(无论好坏)的餐厅,并简要说明原因。
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在深圳的常驻区域是?(请选择大致区域)
福田区
南山区
罗湖区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区/光明区/大鹏新区等
非深圳常驻
对于提升深圳整体餐饮口碑与消费者推荐意愿,您还有哪些意见或建议?