您外出就餐或点外卖的频率大约是？
每天1次或更多
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或几乎不
您通常使用哪些平台或方式进行餐饮消费？（可多选）
美团/大众点评
饿了么
餐厅自有小程序/APP
电话预订/点餐
到店直接点餐
其他
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常用的餐饮平台（如美团、饿了么等）的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对您最常用的餐饮平台在“查找餐厅/菜品”方面的便捷性进行评分（1-5分，1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的餐饮平台在“菜单信息清晰度（如图文、价格、成分）”方面的表现进行评分（1-5分，1分=非常不清晰，5分=非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在点餐时，您最关注菜品的哪些信息？（可多选）
价格
用户评价/评分
菜品图片
食材/成分说明
辣度/口味标注
热量/营养成分
推荐/招牌标签
等待/制作时间
您认为当前餐饮平台的“智能推荐”（如猜你喜欢、个性化推荐）功能准确度如何？
非常准确，总能推荐我喜欢的
比较准确，大部分推荐符合口味
一般，时好时坏
不太准确，很少符合我的需求
从不关注或使用此功能
您希望餐饮平台增加或优化哪些“预订/排队”相关功能？（可多选）
更精准的实时排队进度查询
在线预订时直接选座
预订迟到自动顺延/提醒机制
多人协作预订（共同编辑信息）
与日历/行程APP同步
无需预订的到店扫码快速入座
您对餐饮平台提供的“会员/积分”体系满意度如何？
非常满意，价值感强且经常使用
比较满意，有一定用处
一般，存在感不强
不太满意，规则复杂或优惠力度小
我不是会员或不关注
在支付环节，您认为哪些功能最重要？（可多选）
支持多种支付方式（微信、支付宝、银行卡等）
快速结账（一键支付）
发票自动开具/便捷申请
订单费用明细清晰（餐费、打包费、配送费等）
拼单/AA付款功能
支付安全有保障
您对餐饮平台的“售后客服”（如退款、投诉、食物问题处理）体验是否满意？
非常满意，处理迅速高效
比较满意，基本能解决问题
一般，响应和处理速度有待提高
不太满意，沟通困难或解决不力
从未使用过售后客服
您对以下哪些“创新或科技感”的餐饮功能感兴趣？（可多选）
AR/VR虚拟看菜或餐厅环境
AI语音点餐助手
后厨直播（明厨亮灶）
根据健康数据（如血糖、体重）推荐菜品
自助结算台（扫描菜品自动计价）
互动式桌面点餐屏
在餐厅内使用扫码点餐时，您更倾向于哪种方式？
扫描桌码，用自己手机点餐并支付
扫描桌码，用自己手机点餐，但到柜台支付
使用餐厅提供的平板电脑或固定设备点餐
无所谓，哪种方便用哪种
请描述一次您在使用餐饮产品（点餐、预订、支付等）时遇到的糟糕体验，以及您期望如何改进？
综合考虑功能、体验、优惠等因素，您对当前华北地区主流餐饮平台的总体满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来，您希望餐饮产品在哪些方面重点投入发展？（可多选）
个性化与智能化推荐
全流程无缝体验（从找店到支付）
食品安全与健康营养信息透明化
更丰富的社交与分享功能
线上线下会员权益深度融合
提升售后与纠纷解决效率
节能环保与可持续消费倡导
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上