您通常多久在华北地区的餐厅（包括堂食、外卖）消费一次？
每天
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅？（可多选）
大众点评/美团等App
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
路过看到
餐厅自有App/小程序
其他
在选择餐厅时，以下哪个因素对您最重要？
菜品口味与质量
价格与性价比
环境卫生与安全
服务态度与效率
地理位置与便利性
餐厅品牌与口碑
请对您最近一次在华北地区餐厅消费的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前餐厅的线上点餐/外卖平台（如小程序、App）最需要改进哪些功能？（可多选）
菜单展示更清晰、图片更真实
点餐流程更简化、响应更快
优惠信息更透明、计算更准确
个性化推荐更精准
订单状态跟踪更实时
支付方式更多样、更安全
其他
您对餐厅提供“扫码点餐”服务的接受度如何？
非常喜欢，方便快捷
比较喜欢，但希望保留人工点餐选项
无所谓
不太喜欢，更倾向人工服务
非常不喜欢
如果餐厅推出会员体系，您最希望获得哪些会员权益？（例如：积分兑换、生日特权、专属优惠等）
基于您近期的用餐体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家/这些餐厅？（0分完全不可能，10分极有可能）
在餐厅的堂食服务中，您遇到过哪些让您不满意的服务问题？（可多选）
服务员响应慢、叫不到人
上菜速度过慢
服务员态度冷淡或不专业
对菜品或服务问题处理不及时
结账流程复杂或出错
未遇到过明显问题
您对餐厅的食品安全与卫生状况的关注程度如何？
极度关注，是选择餐厅的首要标准
非常关注，会仔细观察
一般关注
不太关注
完全不关注
您希望餐厅在菜品信息上提供哪些更详细的内容？（可多选）
详细的食材来源与产地
精确的过敏原信息
菜品热量/营养成分表
辣度/甜度等口味分级
图片与实物匹配度提示
其他
对于外卖服务，您认为最重要的服务质量指标是什么？
送餐准时性
餐品包装完好、保温
餐品与描述/图片一致
配送员服务态度
售后处理效率
请描述一次您在华北地区餐厅（堂食或外卖）经历过的、让您印象最深刻（无论好坏）的服务体验。
您是否愿意为使用更环保的包装材料或参与“光盘行动”等可持续餐饮实践支付稍高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为未来餐厅可以增加哪些“智能化”或“科技化”功能来提升体验？（可多选）
智能推荐菜品（基于口味/历史）
AR/VR虚拟菜单或环境预览
自助结算台/机器人送餐
后厨透明化直播
用餐后一键反馈与评价系统
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在华北地区的哪个省市？
北京市
天津市
河北省
山西省
内蒙古自治区
其他
您的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他