您外出就餐(堂食/外卖)的平均频率是?
每天1次或更多
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不外出就餐
您通常选择外出就餐的主要原因是什么?(可多选)
节省时间/方便
朋友/家人聚会
品尝特色美食
工作/商务应酬
改善伙食/不想做饭
庆祝特殊日子
您最常遇到的餐饮消费痛点是什么?
排队等候时间过长
菜品价格偏高
菜品口味不稳定
食品安全/卫生担忧
服务态度不佳
停车不便
在点外卖时,您最常遇到哪些问题?(可多选)
送餐超时
餐品洒漏/包装破损
餐品与图片描述严重不符
分量不足
餐具漏送
配送费过高
您认为目前西南地区餐饮的“辣度”选择是否足够丰富和人性化?
非常丰富,总能找到适合的辣度
比较丰富,但有时仍需特别说明
一般,经常需要迁就
不够丰富,很难找到满意的辣度
您在选择餐厅时,最看重哪些因素?(最多选3项)
口味/菜品质量
环境卫生
价格
地理位置/交通便利
服务态度
餐厅口碑/评价
是否有特色/创新菜
上菜速度
请对您常去餐厅的“菜品分量”满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对餐厅提供“小份菜”或“半份菜”选项的态度是?
非常需要,避免浪费且可尝试更多菜品
比较需要,视情况选择
无所谓,按正常分量点即可
不需要,更喜欢标准分量
您遇到过哪些关于“隐形消费”或“价格不透明”的问题?(可多选)
未提前告知的餐位费/茶水费
餐具强制收费
纸巾强制收费
结账时发现未明示的附加费
会员价/优惠券使用规则复杂且不清晰
未遇到过
您对餐厅使用预制菜(中央厨房配送,加热即食)的态度是?
完全不能接受,失去“锅气”
可以接受部分菜品使用,但需明确告知
完全接受,只要口味好、出餐快即可
不了解/不关心是否是预制菜
综合考虑口味、服务、环境、价格,您有多大可能向朋友推荐您常去的餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望餐厅在哪些方面进行数字化改进?(可多选)
在线排队/预约
扫码点餐及支付
电子菜单(含图片、营养成分)
会员积分及个性化推荐
后厨直播(明厨亮灶)
外卖订单实时追踪
您认为目前西南地区餐饮在“健康饮食”选项(如少油、少盐、低糖、素食)上做得如何?
做得很好,选择丰富
做得一般,有但不多
做得不好,选择非常有限
不关注此项
请描述一次您印象最深刻的、不满意的餐饮消费经历,以及您希望如何改进?
您通常通过哪些渠道了解新的餐厅或菜品信息?(可多选)
朋友/家人推荐
大众点评/美团等生活类APP
小红书/抖音等社交平台
微信公众号/美食博主
路过看到/传统广告
电视/广播节目
您对“地方特色小吃”的卫生状况和就餐环境是否放心?
非常放心
比较放心
一般,有所顾虑
不太放心
非常不放心
在节假日或周末高峰期,您认为餐饮服务最大的瓶颈是什么?
人手不足导致服务慢
后厨产能不足导致出菜慢
管理混乱,秩序差
预订系统形同虚设
上述问题都有
请对您所在城市餐饮业的“整体消费性价比”进行评分(1分性价比极低,5分性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于西南地区餐饮的未来发展,您最期待看到哪些变化或创新?(例如:新菜系、新服务模式、新技术应用等)
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上