深圳市餐饮需求痛点用户体验调查

尊敬的深圳市民/访客,您好!我们正在进行一项关于深圳市餐饮消费体验的调研,旨在了解您的用餐习惯、偏好及遇到的痛点。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化餐饮服务,提升城市生活品质。本问卷匿名填写,大约需要5-8分钟,感谢您的参与!
您目前在深圳的常住区域是?
福田区
南山区
罗湖区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
盐田区
大鹏新区
其他/非深圳常住
您外出就餐(含外卖)的频率大约是?
每天1次或更多
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不外出就餐
您通常通过哪些方式选择餐厅/外卖?(可多选)
大众点评/美团等App
朋友/同事推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
路过随机选择
品牌/连锁店熟悉度
其他
您外出就餐时,人均消费(不含酒水)通常在哪个区间?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您在选择餐厅时,最看重哪些因素?(最多选3项)
口味/菜品质量
价格/性价比
卫生状况
地理位置/交通便利
就餐环境/氛围
服务态度与效率
餐厅/品牌口碑
上菜速度
是否有优惠/团购
其他
总体而言,您对深圳餐饮的整体满意度如何?请用0-10分表示,0分代表非常不满意,10分代表非常满意。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在深圳用餐,您遇到过哪些痛点或困扰?(可多选)
排队等候时间过长
菜品口味不稳定/与宣传不符
价格偏高/性价比低
服务态度差/响应慢
餐厅/外卖卫生状况堪忧
高峰期等位/取餐混乱
停车困难
线上平台虚假评价/图片
菜品选择少/缺乏创新
外卖配送延迟/餐品损坏
其他
您认为深圳餐饮在【食品安全与卫生】方面的表现如何?
非常放心,管理规范
比较放心,基本达标
一般,偶尔有担忧
不太放心,问题时有发生
非常不放心
您认为深圳餐饮在【创新与多样性】(如新菜系、特色菜品)方面的表现如何?
非常丰富,选择多样
比较丰富,能满足需求
一般,同质化较严重
比较匮乏,缺乏新意
非常匮乏
您希望深圳餐饮在哪些方面进行改进或提升?(最多选3项)
提升菜品口味与质量稳定性
优化价格体系,提高性价比
加强食品安全与卫生监管
改善就餐环境与服务水平
增加特色化、差异化餐饮选择
优化线上点餐/排队系统
解决停车难问题
加强环保/可持续理念(如减少浪费)
其他
您对餐厅使用预制菜(中央厨房统一配送,加热即食)的态度是?
可以接受,方便快捷
有条件接受(需明确告知)
不太接受,更喜欢现做
完全不能接受
不了解/无所谓
您是否愿意为【环保可持续】(如使用可降解餐具、减少食物浪费)的餐饮实践支付稍高费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您对深圳夜间餐饮(夜宵)的供给与体验满意吗?
非常满意,选择多且便利
比较满意,基本能满足
一般,选择有限
不太满意,不方便
很少体验,不评价
请分享一次您在深圳最满意的餐饮体验,并简要说明原因(例如:餐厅名称、菜品、服务等)。
    ____________
请分享一次您在深圳最不满意的餐饮体验,并简述具体问题(例如:餐厅名称、遇到的问题)。
    ____________
未来一年,您预计在深圳的餐饮消费支出会如何变化?
大幅增加
小幅增加
基本不变
小幅减少
大幅减少
对于提升深圳整体餐饮消费体验,您还有什么其他建议或期待?
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