您通常外出就餐的人均消费水平大约是？
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上
您选择一家餐厅时，最看重以下哪些因素？（最多选3项）
菜品口味与质量
环境卫生与氛围
服务态度与效率
地理位置与便利性
价格与性价比
餐厅品牌与口碑
线上评价与推荐
特色菜品或创新性
总体而言，您对最近一次在深圳餐厅就餐的整体体验满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次就餐餐厅的【菜品口味与质量】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次就餐餐厅的【环境卫生（包括餐具、桌椅、洗手间等）】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次就餐餐厅的【服务人员态度（如礼貌、热情、耐心）】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次就餐餐厅的【服务效率（如上菜速度、响应速度、结账速度）】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中，您遇到过以下哪些问题？（可多选）
点餐后等待时间过长
上错菜品
服务员响应不及时
对菜品或服务咨询时解答不清
结账时出现错误
服务态度冷淡或不耐烦
未主动提供必要服务（如添水、换骨碟）
以上均未遇到
您认为目前深圳餐饮业在服务质量方面最需要改进的环节是？
服务人员的专业培训与素养
服务流程的标准化与效率
应对高峰期客流的能力
处理顾客投诉与反馈的机制
个性化与贴心服务
其他
您更倾向于通过哪些方式了解餐厅或进行反馈？（可多选）
大众点评、美团等生活服务平台
微信/支付宝小程序
餐厅自有的会员系统或App
现场向服务员或经理反馈
社交媒体（如小红书、微博）
电话反馈
很少主动反馈
您认为引入智能点餐/结账设备（如扫码点餐、自助结账机）对提升服务体验有帮助吗？
非常有帮助，效率高且减少接触
有一定帮助，但人工服务仍不可替代
帮助不大，有时操作复杂
没有帮助，更偏好传统人工服务
不确定
基于您在深圳的整体餐饮消费体验，您在多大程度上愿意向朋友或同事推荐深圳的餐厅？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意）
对于提升深圳餐饮业的整体服务质量，您最重要的一个建议是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在深圳的居住/停留状态是？
深圳常住居民
在深圳工作/学习
来深旅游/出差
其他