华北地区餐饮信任度问卷调查

您好!我们正在进行一项关于华北地区餐饮消费信任度的市场调研。本问卷旨在了解消费者对餐饮行业的信任程度及影响因素。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请您根据真实感受放心作答。感谢您的参与和支持!
您在华北地区(如北京、天津、河北、山西、内蒙古)的餐饮消费频率是?
几乎每天
每周2-3次
每月2-3次
每月1次或更少
几乎不在外就餐
您通常选择哪种类型的餐饮场所就餐?(单选最常去的)
大型连锁餐厅/快餐店
本地特色/老字号餐厅
中小型独立餐厅
街边摊/小吃店
外卖平台点餐
总体而言,您对华北地区餐饮行业的食品安全信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择餐厅时,您最看重哪些因素以建立信任?(可多选)
店面环境与卫生状况
商家在平台上的评分与评价
是否有“明厨亮灶”等可视化后厨
品牌知名度与口碑
食材来源/产地信息公示
服务人员的专业与卫生
朋友或家人的推荐
价格是否透明合理
您对餐厅公示的“营业执照”、“食品经营许可证”等资质信息的关注程度是?
非常关注,会主动查看
比较关注,看到会留意
一般,不太在意
完全不关注
当您在餐厅遇到疑似食品安全问题(如食物异味、异物)时,您通常会如何处理?
当场向服务员/经理投诉并要求解决
默默忍受,但以后不再光顾
在线上平台(如大众点评)发布差评
向市场监管部门投诉举报
视情况严重程度决定
您认为外卖平台的商家信息(如资质、评价)真实可靠吗?(1分表示完全不可靠,5分表示非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会严重削弱您对一家餐厅的信任?(可多选)
媒体曝光过食品安全问题
就餐后出现身体不适
发现后厨卫生脏乱差
菜品价格不透明或有隐性消费
食材不新鲜或使用劣质原料
服务态度恶劣
虚假宣传(如图片与实物严重不符)
您是否愿意为“可追溯食材来源”、“有机认证”等更高标准的餐厅支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
一般,视价格涨幅而定
不太愿意
完全不愿意
您认为当前餐饮行业在建立消费者信任方面,最需要改进的是?
加强政府监管与处罚力度
提升行业自律与透明度
利用科技手段(如区块链)实现溯源
加强消费者教育与宣传
完善投诉与赔偿机制
您对餐厅使用“预制菜”的态度是?
可以接受,只要明确告知且安全
勉强接受,但更倾向现做
不能接受,失去了餐饮的“锅气”
无所谓,好吃就行
请分享一次让您感到特别放心或特别失望的餐饮消费经历(可选填)。
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您认为“老字号”餐厅在维护消费者信任方面,相较于新式餐厅表现如何?
明显更好
略好一些
差不多
反而更差
不了解/不关注
您更信任哪种渠道发布的餐饮安全相关信息?
政府监管部门(如市场监督管理局)
权威媒体/新闻机构
第三方评测机构/自媒体
亲朋好友的口口相传
商家自身的宣传
总体而言,相比5年前,您觉得华北地区餐饮行业的整体信任水平是提升了还是下降了?(1分表示大幅下降,5分表示大幅提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升您的信任感,您希望餐厅在哪些方面提供更多信息?(可多选)
后厨实时监控画面
主要食材的供应商与检测报告
厨师与服务人员的健康证明
菜品营养成分与热量表
废弃油脂等餐厨垃圾的处理流向
顾客评价的实时展示(包括差评)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住在华北地区的哪个省市?
北京市
天津市
河北省
山西省
内蒙古自治区
其他(非华北地区)

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