请问您本次问卷的填写身份是?
无障碍设施使用者(如使用轮椅、拐杖、助行器等)
无障碍设施使用者同行者/协助者
普通公众(关心此议题)
餐饮行业从业者
您最近一次在郑州市餐饮场所(如餐厅、咖啡馆、快餐店)用餐或消费是什么时候?
您通常在郑州市的哪些类型的餐饮场所消费?(可多选)
大型商场/购物中心内的餐厅
临街独立门店餐厅
社区/小区周边餐饮店
快餐连锁店
高档/特色餐厅
小吃店/档口
总体而言,您认为郑州市餐饮场所的无障碍设施(如坡道、无障碍卫生间、低位服务台等)普及情况如何?
非常普遍,大部分场所都有
比较普遍,常见于大型或新建场所
一般,只有部分场所有
比较缺乏,很少见到
非常缺乏,几乎没见过
在您寻找可无障碍进入的餐饮场所时,遇到的主要困难是什么?
缺乏明确的标识和信息(如网上是否标注)
实际设施与宣传不符或无法使用
可选择的范围非常有限
没有明显困难
其他(请在后文说明)
在您过往的经历中,餐饮场所的以下哪些无障碍设施问题最为突出?(可多选)
入口有台阶,无坡道或坡道过陡
门过于沉重或狭窄,轮椅无法通过
店内通道狭窄,桌椅摆放拥挤
缺乏无障碍卫生间或卫生间不符合规范
服务台/取餐台过高
缺乏盲文菜单或语音提示
员工缺乏服务残障人士的意识和培训
请对您最近一次到访的餐饮场所的“内部通行便利性”(如过道宽度、桌椅间距)进行评分。(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次到访的餐饮场所的“员工服务意识与协助意愿”进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因无障碍设施不完善而放弃在某餐饮场所消费?
基于您的整体体验,您有多大意愿向其他有类似无障碍需求的朋友推荐郑州市的餐饮场所?(0-10分,0分完全不愿,10分非常愿意)
您认为提升餐饮无障碍,最应该优先改进哪些方面?(可多选)
完善物理设施(坡道、卫生间、通道等)
加强法规标准执行与监督
建立并公开无障碍设施信息数据库
加强对餐饮从业者的无障碍服务培训
鼓励公众监督与反馈
提供改造资金补贴或激励
您是否愿意主动为餐饮场所的无障碍设施情况(如拍照、简单描述)提供信息,以帮助建立公共查询平台?
请分享一次您(或您协助的人)在郑州市餐饮场所成功获得良好无障碍服务的积极经历。(可选)
请描述一次您(或您协助的人)在郑州市餐饮场所遇到的具体无障碍障碍,以及您当时的感受或希望如何解决。
您通常通过哪些渠道了解餐饮场所的无障碍信息?(可多选)
亲自探访
朋友/家人推荐
大众点评、美团等生活类APP
社交媒体(如微博、小红书)
专门的无障碍地图或小程序
不主动了解
如果有一个官方或权威的“郑州市餐饮无障碍设施地图”小程序,您会使用吗?
您认为餐饮场所进行无障碍改造,最大的阻力可能是什么?
改造成本高
经营场所空间条件限制
缺乏相关知识和意识
认为需求客户少,投入产出比低
相关法规和标准不明确或执行不严
您对郑州市未来三年内餐饮无障碍环境改善的信心有多大?(1分毫无信心,5分充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您长期居住或主要活动在郑州市哪个区域?
金水区
中原区
二七区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新区
经开区
航空港区
其他区/县
对于建设更包容、更便利的郑州市餐饮环境,您还有哪些其他的意见或建议?