武汉市餐饮期望功能消费行为调研

尊敬的受访者,您好!我们是武汉市餐饮市场研究团队。本问卷旨在了解您在武汉市的餐饮消费习惯、期望与偏好,以期为餐饮业者提供改进方向,提升您的用餐体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您目前在武汉市的居住状态是?
长期居住(超过1年)
短期居住(1年以内)
临时出差/旅游
在校学生
您外出就餐(包括外卖)的平均频率大约是?
每天1次或更多
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少外出就餐
您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅?(多选)
大众点评/美团等App
朋友/同事/家人推荐
社交媒体(小红书、抖音等)
路过看到/随机选择
餐厅自身宣传(传单、公众号)
其他
在选择餐厅时,您最看重的首要因素是?
菜品口味与质量
价格与性价比
环境卫生与氛围
地理位置与便利性
服务态度与速度
品牌知名度
您对餐厅的哪些“智能/科技”功能感兴趣或认为有必要?(多选)
扫码点餐/自助点餐机
在线排队取号/查看排队进度
桌边呼叫服务(平板/按钮)
AR/VR菜单或沉浸式体验
智能推荐菜品(基于口味)
无感支付/刷脸支付
都不感兴趣
您认为当前武汉餐饮市场在“线上服务”(如外卖、预订)方面,最需要改进的是什么?
配送速度与准时性
外卖包装质量与保温
线上菜单信息准确性
线上客服响应与售后
优惠活动透明度
已经很完善,无需改进
请为“餐厅提供免费Wi-Fi”这一功能的重要性打分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于餐厅的“会员体系”(积分、储值、等级特权等),您的态度是?
积极参与,是常客的重要理由
偶尔参与,有优惠就用
不感兴趣,觉得麻烦或套路多
从未关注过
您希望餐厅在“菜品信息透明化”方面提供哪些信息?(多选)
详细的食材来源与产地
明确的过敏原提示
菜品热量/营养成分表
烹饪过程展示(明厨亮灶)
菜品图片/视频的真实展示
不需要特别关注
您对“融合菜系”(如中西结合、创意菜)餐厅的接受度如何?
非常喜欢,乐于尝试创新
可以接受,偶尔尝试
更偏好传统、地道的单一菜系
视具体融合方式和口味而定
在餐厅用餐后,您通常会如何反馈体验?(如好评、差评、建议)
经常在大众点评等平台评价
只有当体验极好或极差时才评价
直接向餐厅服务员/经理反馈
很少或从不进行任何反馈
请为“餐厅设有无障碍设施(如坡道、宽敞通道)”的重要性打分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些“环保/可持续”举措值得在餐饮业推广?(多选)
提供可降解打包餐具
鼓励顾客自带餐具的优惠
减少食物浪费的举措(如小份菜)
使用本地/当季食材
节水节电的环保设计
对剩菜进行专业回收处理
您能接受的、用于获得更好体验(如免排队、专属区域)的“付费增值服务”价格区间是?
10元及以下
11-30元
31-50元
51-100元
100元以上
不接受任何额外付费
您认为武汉的“夜间餐饮”(如深夜食堂、宵夜)市场发展如何?
非常丰富,选择多样
比较丰富,能满足需求
一般,仍有提升空间
比较匮乏,选择有限
如果请您为武汉的餐饮业者提一个最迫切的改进建议,您会说什么?(例如:服务、菜品、环境、价格等任何方面)
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
您个人每月在餐饮上的平均消费(含外出就餐与外卖)大约为?
1000元以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上

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