您通常多久在外就餐(堂食或外卖)一次?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您在选择一家餐厅(或外卖)时,最主要的决策因素有哪些?(最多选3项)
菜品口味/风味
价格/性价比
餐厅/品牌口碑
地理位置/配送范围
卫生安全状况
就餐环境/氛围
优惠活动/折扣力度
朋友/家人推荐
线上评价(如大众点评)
上菜/配送速度
请对“菜品口味与质量”在您决策中的重要程度进行评分(1-5分,1为不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“价格与性价比”在您决策中的重要程度进行评分(1-5分,1为不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常关注或使用餐饮商家(如餐厅、外卖平台)提供的会员福利或优惠活动?
总是关注并使用
经常关注并使用
偶尔关注并使用
很少关注
从不关注
您认为以下哪些类型的餐饮会员福利最吸引您?(最多选3项)
消费积分兑换礼品/现金
会员专属折扣
生日优惠/赠品
免费小吃/饮品
优先排队/预订权
新品试吃/品鉴活动
储值返现/赠礼
联名跨界权益(如电影票)
总体而言,您向朋友推荐您目前最常使用的餐饮品牌(或平台)的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您对目前餐饮商家(或平台)提供的优惠活动(如满减、折扣券)的满意度如何?
如果“不太满意”或“非常不满意”,请简要说明原因(例如:活动规则复杂、使用门槛高、优惠力度小等)
您认为餐饮商家在提供会员福利时,信息的透明度(如积分规则、使用条件)做得如何?
非常透明,清晰易懂
比较透明,基本了解
一般,有些地方模糊
不太透明,经常困惑
非常不透明,完全不了解
您通常通过哪些渠道获取餐饮优惠信息?(可多选)
商家官方APP/小程序
第三方外卖平台(如美团、饿了么)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
朋友分享/微信群
线下宣传单/店内海报
短信/邮件推送
对于“储值/预付”类的餐饮优惠(如充100送20),您的参与意愿如何?
非常愿意,经常参与
比较愿意,视商家而定
一般,偶尔参与
不太愿意,担心风险
完全不愿意
您更倾向于哪种优惠形式?
直接的价格折扣(如8折)
满减优惠(如满100减20)
赠送实物礼品/菜品
积分累积兑换
其他
请对您最近一次使用餐饮优惠的整体体验满意度进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐饮商家在提升顾客忠诚度方面,以下哪方面最需要改进?
提供更具吸引力的长期福利
提升菜品质量和创新
优化服务流程和效率
加强个性化推荐和互动
确保优惠活动的真实性和易用性
对于天津市餐饮商家在顾客福利和营销活动方面,您还有哪些具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的主要职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
您每月在餐饮(含外卖)上的平均花费大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上