西南地区餐饮品牌忠诚度用户体验调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于西南地区餐饮品牌用户体验的调研,旨在了解您的消费习惯与品牌偏好。您的宝贵意见将帮助本地餐饮品牌更好地为您服务。问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!
1. 您目前居住在西南地区的哪个省市?
四川省
重庆市
贵州省
云南省
西藏自治区
其他
2. 在西南地区,您通常选择以下哪些类型的餐饮进行消费?(可多选)
火锅/串串
川菜/渝菜
云南菜/米线
贵州菜/酸汤鱼
藏餐
特色小吃/快餐
西餐/日韩料理
其他
3. 您平均每月在餐饮上的消费频率大约是?
1-3次
4-7次
8-12次
13次以上
4. 您通常通过什么渠道了解或选择一家新的餐饮店?
朋友/家人推荐
大众点评/美团等App
小红书/抖音等社交媒体
路过/看到门店
品牌官方宣传
其他
5. 请对您最近一次在西南地区某餐饮品牌的用餐整体体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
6. 您有多大可能性向您的朋友或同事推荐您最近一次消费的餐饮品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
7. 促使您成为某餐饮品牌回头客的最主要因素是什么?(可多选)
口味/菜品质量稳定
性价比高
服务态度好
用餐环境舒适/有特色
地理位置便利
品牌有情感连接/文化认同
会员/积分福利有吸引力
其他
8. 如果某餐饮品牌的口味/服务出现一次不满意,您会?
直接放弃该品牌
再给1-2次机会观察
只要不是严重问题,会继续消费
主动向商家反馈,期待改进
视情况而定
9. 您认为目前西南地区餐饮品牌在哪些方面最需要改进?(可多选)
菜品创新与口味稳定性
服务响应速度与专业性
环境卫生与食品安全
排队等候体验
线上点餐/外卖系统
会员体系与优惠活动
品牌文化传达
其他
10. 您是否愿意为了喜欢的餐饮品牌,支付比同类餐厅稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
非常不愿意
11. 您更倾向于选择全国连锁品牌还是本地特色/独立品牌?
全国连锁品牌
本地特色/独立品牌
两者都喜欢,视情况选择
没有特别偏好
12. 您参与过餐饮品牌的哪些忠诚度计划或互动?(可多选)
注册成为会员
储值/充值
积分兑换
参与新品试吃/品鉴会
关注品牌社交媒体账号
参与品牌发起的线上互动
从未参与过
13. 品牌在社交媒体(如公众号、抖音、小红书)上的内容,会影响您的消费决策吗?
影响很大,经常被种草
有一定影响,会参考
影响很小,主要看口碑和口味
完全没有影响
不关注这些内容
14. 您认为一个餐饮品牌的“地道”或“正宗”感觉,主要来源于?
厨师/团队的地域背景
食材的原产地
传统的烹饪手法
餐厅的环境氛围
食客的口碑相传
说不清楚
15. 您外出用餐时,对餐厅践行环保(如减少一次性用品、食材溯源)的态度是?
非常重视,会影响我的选择
比较在意,是加分项
无所谓,不影响我的选择
不太关注
16. 您未来一年在西南地区餐饮消费的意愿预计会?
显著增加
略有增加
保持稳定
略有减少
显著减少
17. 请写下您心目中西南地区最喜爱的一个餐饮品牌名称,并简述一个简短的理由。(例如:XX火锅,因为服务贴心,味道始终如一)
    ____________
18. 对于提升西南地区餐饮品牌的整体竞争力,您有什么宝贵的意见或建议?
    ____________

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