在过去三个月中,您平均每月外出就餐(包括堂食、外卖、自提)的频率大约是?
您通常在哪些场景下会选择外出就餐?(可多选)
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日聚餐
朋友/家庭聚会
商务宴请
临时起意/不想做饭
庆祝特殊日子
您最常消费的餐饮品类是?
中式正餐(如烤鸭、地方菜)
中式快餐/简餐
火锅/烧烤
西式正餐
西式快餐
日韩料理
茶饮/咖啡/甜品
其他
在选择一家餐厅时,您最看重哪些因素?(请选择最重要的3项)
口味/菜品质量
价格/性价比
地理位置/交通便利
环境卫生
服务态度与效率
品牌知名度/口碑
菜品创新/独特性
促销活动/优惠
线上点餐/外卖体验
总体而言,您向朋友或同事推荐您最常去的那家餐饮品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您主要通过哪些渠道了解餐饮品牌的信息或评价?(请选择最主要的一项)
朋友/家人/同事推荐
大众点评/美团等生活服务平台
小红书/抖音/微博等社交媒体
品牌官方渠道(公众号/小程序)
路过看到/线下广告
其他
请对您最常去的餐饮品牌的“菜品口味与质量”进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常去的餐饮品牌的“服务态度与响应速度”进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常去的餐饮品牌的“环境舒适与卫生状况”进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常去的餐饮品牌的“价格合理性与性价比”进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否是该餐饮品牌会员或加入了其粉丝社群?
是,我是其会员
是,我关注了其社交媒体/社群
两者都是
都不是
如果您是该品牌的会员,哪些会员权益最吸引您?(可多选)
会员专属折扣/优惠券
积分兑换礼品
生日特权
新品优先尝鲜
专属活动邀请
储值优惠
不适用/非会员
当该品牌推出新品时,您尝试的意愿如何?
非常愿意,通常会尝试
比较愿意,看具体菜品决定
一般,更倾向于点熟悉的菜品
不太愿意,担心不合口味
如果这家餐厅有一次不愉快的体验(如菜品失误、服务不佳),您还会再次光顾吗?
会,愿意再给一次机会
可能会,但需要一段时间
不太会,除非有重大改善
绝对不会,会转向其他品牌
哪些因素可能导致您彻底放弃一个餐饮品牌?(可多选)
食品安全问题
多次服务态度恶劣
菜品质量持续下降
性价比过低
有更好的替代品牌出现
品牌出现负面舆论
您是否曾在社交媒体或点评平台主动分享过对该餐饮品牌的正面评价?
您是否曾在社交媒体或点评平台主动发布过对该餐饮品牌的负面评价或投诉?
请用一个词或一句话,描述您心目中理想的餐饮品牌应该具备的最重要特质。
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他