您在过去一个月内,最常使用以下哪些餐饮服务平台?(可多选)
美团/大众点评
饿了么
口碑
肯德基/麦当劳官方App
瑞幸咖啡App
星巴克App
本地知名餐饮品牌小程序
其他
您通常使用这些平台的主要场景是?
外卖点餐
到店堂食前浏览与预订
查找餐厅/菜品信息
购买优惠券/套餐
参与会员活动
其他
总体而言,您向朋友推荐您最常用的那个餐饮App/小程序的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
请为您最常用的平台首页设计的视觉吸引力打分(1-5分,1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更喜欢哪种风格的首页布局?
信息流瀑布式(不断下滑刷新内容)
模块化卡片式(功能分区明确)
极简搜索导向式(突出搜索栏)
个性化推荐式(根据喜好展示)
在浏览餐厅列表时,哪些信息是您决定是否点击查看的关键因素?(可多选)
餐厅实拍环境图
菜品高清图片
用户评分与评价数量
人均价格
优惠活动标签(如“满减”、“折扣”)
距离与预计配送时间
餐厅品牌/知名度
您认为餐厅详情页中,最重要的信息模块排序应该是?(请选择您认为最重要的)
菜单与价格
用户评价与晒图
商家公告/优惠
餐厅环境与资质
地图与联系方式
请为您最常用平台的菜品图片质量与真实性打分(1-5分,1分=非常失真/差,5分=高度真实/诱人)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在点餐流程中,您更喜欢哪种菜品加入购物车的方式?
点击“+”号直接加入,在底部或侧边栏显示购物车
点击菜品弹出浮层,确认规格后加入购物车
无感加入,在结算页面统一调整
哪些设计元素能有效提升您的结账支付体验?(可多选)
清晰的订单总览与明细
多种支付方式(微信、支付宝、银行卡等)一目了然
优惠券自动匹配或一键领取
预计送达时间动态显示
地址管理便捷
支付过程有明确的进度提示
对于订单跟踪页面,您更倾向于哪种信息呈现方式?
地图实时轨迹可视化
清晰的文字步骤条(如:接单-制作-配送)
骑手实时位置与联系方式
以上结合
请为您最常用平台的色彩搭配与整体视觉风格打分(1-5分,1分=很不喜欢,5分=非常喜欢)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台内的图标和按钮设计,最重要的是什么?
清晰易识别
设计感与美观度
与品牌调性一致
点击反馈明确(如动效)
您希望会员/个人中心提供哪些实用功能?(可多选)
订单历史与状态一目了然
积分、优惠券、卡包集中管理
个性化推荐与收藏夹
客服与售后入口便捷
会员等级与权益清晰展示
设置(地址、支付管理等)易于查找
当操作遇到问题时,您首选的求助方式是什么?
直接在订单/页面内寻找“帮助”或“客服”入口
返回首页或“我的”页面寻找客服中心
拨打平台客服电话
在线搜索解决办法
总体而言,您对目前常用餐饮平台的交互流畅度(如页面切换、加载速度、操作响应)满意吗?(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些是当前餐饮平台界面设计普遍存在的不足?(可多选)
广告过多,干扰主要功能
信息过载,布局杂乱
操作路径复杂,不够直观
视觉设计陈旧,缺乏美感
个性化程度低
不同设备(手机/Pad)体验不一致
暂无明显不足
您是否愿意尝试使用界面设计更具创新性(如采用更多动效、新颖布局、深色模式等)的新餐饮平台?
非常愿意,乐于尝试新鲜事物
愿意,如果核心功能好用
一般,更看重实用性和稳定性
不愿意,习惯现有平台
请回忆一个您使用过的、在界面设计上让您印象特别深刻(好或坏均可)的餐饮App或小程序,并简要描述其原因。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上