西安市餐饮消费渠道使用意愿调研

您好!我们正在进行一项关于西安市居民餐饮消费渠道使用意愿的调研。本问卷旨在了解您在不同餐饮渠道(如外卖平台、堂食、到店自取等)的消费习惯与偏好。问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前在西安市的居住状态是?
长期居住
短期居住(如工作、求学)
游客
您通常通过哪些渠道获取餐饮信息?(可多选)
美团、大众点评等本地生活APP
抖音、小红书等社交媒体
朋友/同事/家人推荐
路过门店/看到招牌广告
微信公众号/美食博主
其他
您平均每周在外就餐(含堂食、外卖、自取)的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您最常使用的餐饮消费渠道有哪些?(可多选)
外卖平台点餐(如美团外卖、饿了么)
到店堂食
到店自取(线上下单,门店取餐)
通过餐厅自有小程序/APP下单
电话预订/订餐
其他
在以下因素中,哪个是您选择外卖平台(如美团外卖、饿了么)时最看重的?
配送速度与准时率
餐品价格与优惠力度
餐厅选择丰富度与评分
平台服务费/配送费
食品安全与包装质量
在以下因素中,哪个是您选择到店堂食时最看重的?
餐厅环境与氛围
菜品口味与质量
服务态度与效率
地理位置与交通便利性
价格与性价比
您对西安市主要外卖平台(如美团外卖、饿了么)的整体满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对西安市餐饮门店(堂食)的整体服务体验满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前外卖平台或餐饮门店在哪些方面最需要改进?(可多选)
配送/上菜速度
餐品品质与口味稳定性
价格透明度与优惠真实性
食品安全与卫生
售后服务(如退换货、投诉处理)
线上点餐系统的易用性
其他
您是否愿意尝试通过餐厅自有小程序或APP(而非第三方平台)下单?
非常愿意,如果优惠更多
比较愿意,如果操作方便
一般,看具体情况
不太愿意,习惯用大平台
完全不愿意
当您想尝试新餐厅时,更倾向于哪种首次消费方式?
先点外卖尝试
直接去店里堂食
线上下单到店自取
视情况而定,没有固定偏好
哪些促销活动最能吸引您在特定餐饮渠道消费?(可多选)
满减优惠
折扣券/代金券
免配送费
会员专属优惠
新用户立减
套餐优惠
积分兑换
其他
您对“到店自取”这种消费模式的接受度如何?
非常接受,方便且可能更优惠
比较接受,顺路时会选择
一般,除非有特别大的优惠
不太接受,不如外卖送到家方便
从未尝试过
您认为西安市餐饮行业在服务渠道(外卖/堂食/自取等)上,未来还可以有哪些创新或改进?
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