您外出就餐（包括堂食、外卖）的频率大约是？
每天一次或更多
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不外出就餐
您通常通过哪些方式寻找或决定就餐的餐厅/外卖？
美团/大众点评等生活服务APP
饿了么/美团外卖等外卖平台
抖音/小红书等社交媒体
朋友/同事推荐
路过时随机选择
其他
在选择餐厅时，您最看重以下哪个因素？
口味与菜品质量
价格与性价比
地理位置与交通便利性
送餐/取餐速度
餐厅环境与卫生
线上评价与口碑
您对当前所在城市/区域“寻找餐厅信息”的便捷程度打几分？（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得从决定就餐到成功下单（堂食预订或外卖下单）的过程通常顺畅吗？
非常顺畅，几乎无阻碍
比较顺畅，偶尔有小问题
一般，有时会遇到麻烦
不太顺畅，经常遇到问题
非常不顺畅
您在使用外卖服务时，最常遇到哪些不便？（如无外卖经历，请跳过）
配送时间过长
餐品送达时已冷/口感变差
配送费过高
餐品与描述/图片不符
外卖员联系不上或送错地址
包装破损或洒漏
很少遇到问题
您对常用外卖平台的“下单支付流程”便捷性打几分？（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于堂食餐厅，您认为“预订座位”的渠道（如电话、APP）是否方便易用？
非常方便，渠道多且易操作
比较方便，但有时需要等待
一般，渠道有限或操作复杂
不太方便，很少使用
不关注/不预订
总体而言，您有多大可能向朋友推荐您所在城市的餐饮便捷性？（0分极不可能，10分极有可能）
您认为目前长三角地区餐饮服务在“便捷性”方面，哪些环节最需要改进？
线上信息查找与筛选
移动支付与优惠券使用
外卖配送速度与可靠性
餐厅排队与等位系统
跨城/跨区域餐饮服务一致性
特殊饮食需求（如过敏）的标注与满足
其他
您是否愿意为“更快的配送速度”或“更便捷的预订服务”支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您印象深刻的、关于餐饮消费“非常便捷”或“非常不便”的具体经历。
与3年前相比，您感觉长三角地区的整体餐饮便捷性有提升吗？
有明显提升
略有提升
差不多，没太大变化
略有下降
有明显下降
不确定
未来，您希望看到哪些新的餐饮便捷服务或技术应用？（可多选）
更精准的个性化推荐
AR/VR虚拟探店
无人配送或机器人送餐
更智能的厨房与出餐系统
线上线下会员权益无缝打通
环保可持续的便捷包装
其他
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上