您外出就餐的频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常通过什么方式寻找餐厅?
线上外卖/点评平台(如美团、饿了么、大众点评)
朋友/同事推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
路过直接进店
其他
在选择餐厅时,您最看重哪些便捷性因素?(可多选)
地理位置近,交通方便
线上订座/排队功能便捷
出餐速度快
外卖配送准时
支付方式多样且便捷(如扫码、刷脸)
餐厅信息(如菜单、营业时间)获取容易
其他
请为您所在区域餐厅的总体“找店”便捷性(如信息获取、位置导航)打分。(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所在区域餐厅的“等位/排队”便捷性(如线上取号、现场排队秩序)打分。(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所在区域餐厅的“点餐/下单”便捷性(如扫码点餐、人工服务效率)打分。(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所在区域餐厅的“支付”便捷性(如支持多种移动支付、支付流程顺畅)打分。(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所在区域餐厅的“外卖服务”便捷性(如下单方便、配送准时、包装完好)打分。(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为长三角地区餐饮服务在便捷性方面,与国内其他区域相比如何?
明显更便捷
略为便捷
差不多
略为不便
明显不便
不了解
您认为当前长三角地区餐饮便捷性服务,哪些方面最需要改进?(可多选)
高峰时段等位时间过长
外卖配送超时或不准时
线上平台信息不准确(如营业时间、菜单)
支付系统故障或繁琐
餐厅内部动线设计不合理导致拥挤
无障碍设施不足
其他
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐在长三角地区用餐?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为未来餐饮便捷性提升,最应优先发展哪个方向?
更智能的线上预订与排队系统
更高效精准的外卖配送网络
更普及的自助点餐与结算设备
更完善的餐饮信息大数据服务
更人性化的店内服务与设施
其他
对于提升长三角地区餐饮服务的整体便捷性,您还有哪些具体的意见或建议?