苏州市餐饮隐私保护态度口碑调研

您好!我们正在进行一项关于苏州市餐饮行业消费者隐私保护态度的调研。您的宝贵意见将帮助我们了解当前情况,并推动行业更好地保护您的个人信息。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您最近一次在苏州的餐厅(含各类餐馆、快餐店、咖啡厅等)堂食或使用其线上服务(如点餐、外卖)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您在餐饮消费时,通常通过哪种方式点餐或下单?
扫描桌上二维码,在手机上点餐
使用餐厅提供的平板电脑/自助点餐机
直接向服务员口头点餐
通过外卖平台(如美团、饿了么)下单
通过餐厅自有的小程序或APP下单
在以下哪些场景中,您曾被要求提供个人信息?(可多选)
扫码点餐时,要求授权微信/手机号登录
加入餐厅会员/储值时,填写姓名、电话
开具发票时,提供单位名称或税号
参与店内抽奖/促销活动时,填写联系方式
使用免费Wi-Fi时,需要手机号验证
线上预订座位时,留下姓名和电话
从未被要求提供过
当餐厅要求您提供手机号、生日等信息以加入会员或享受优惠时,您的通常做法是?
欣然提供,为了享受优惠
提供真实但非核心的信息(如昵称)
提供虚假信息
直接拒绝,不参与此类活动
视餐厅品牌和信任度而定
总体而言,您对苏州餐饮企业在保护您个人信息安全方面的信任程度如何?(0分表示完全不信任,10分表示完全信任)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过在餐饮消费后,个人信息疑似被泄露的情况(如接到推销电话、收到垃圾短信)?
是的,频繁遇到
偶尔遇到过
从未遇到过
不确定是否相关
您认为餐饮企业收集您的个人信息,可能主要用于哪些目的?(可多选)
提供更好的个性化服务(如推荐菜品)
进行客户关系管理,推送促销信息
进行内部经营数据分析
与其他商业伙伴共享以获取利益
用于法律或安全要求(如食品安全追溯)
不清楚
您是否阅读过餐厅的“隐私政策”或“用户协议”?
每次都仔细阅读
偶尔会快速浏览
从未阅读过
没注意到有这些内容
如果一家餐厅明确公示其隐私保护政策,并承诺不滥用客户数据,这会增加您对其的信任和消费意愿吗?
会显著增加
会略有增加
没有影响
不信任此类承诺
请您对当前苏州餐饮企业在“告知用户信息收集目的”这一方面的表现进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前苏州餐饮企业在“提供用户信息查询、更正或删除的渠道”这一方面的表现进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前对餐饮企业隐私保护行为最有效的监督方应该是?
政府监管部门
消费者协会等社会组织
餐饮行业自律组织
媒体舆论监督
消费者个人维权
法律诉讼
为了提升隐私保护,您最希望餐饮企业采取以下哪些措施?(可多选)
提供无需个人信息即可点餐的选项
显著位置公示简洁明了的隐私政策
定期发布数据安全报告
设立便捷的个人信息删除渠道
对员工进行隐私保护培训
采用更高级别的数据加密技术
如果因隐私问题对某餐厅产生不信任,您会采取什么行动?
不再光顾该餐厅
向朋友或社交网络分享负面评价
向市场监管部门或消协投诉
与餐厅沟通要求解释
虽然不满,但可能还会因为其他原因(如口味)再次消费
您对苏州餐饮企业在保护消费者隐私方面,还有哪些具体的意见或建议?
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