请问您最近一次在苏州市内餐厅(包括堂食、外卖)消费,大约是什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您在餐厅消费时,通常会通过以下哪些方式留下个人信息?(可多选)
扫码点餐/结账
成为会员/储值
使用外卖平台下单
参与店内促销活动(如抽奖)
预订座位
从未留下过个人信息
当餐厅要求您扫码点餐并授权获取微信头像、昵称等信息时,您的态度是?
完全理解并同意,方便快捷
有些犹豫,但通常会同意
非常反感,会尽量避免
视情况而定,会询问用途
您认为餐厅收集顾客手机号的主要目的是什么?
用于订单联系和售后服务
用于后续营销推送(如优惠券)
建立客户数据库进行分析
不清楚具体目的
总体而言,您对目前苏州市餐饮企业在保护顾客个人信息方面的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因个人信息泄露(如收到不明营销电话、短信)而怀疑源头是某家餐厅?
是,有过明确经历
怀疑过,但无法确定
从未有过此类经历或怀疑
您认为餐厅在哪些环节最容易发生信息泄露?(可多选)
点餐/收银系统
员工操作不当
合作的第三方平台(如外卖、点评软件)
会员系统数据库
店内Wi-Fi网络
如果一家餐厅明确公示其隐私政策,并说明信息收集范围与用途,这会增加您对其的信任吗?
会显著增加信任
会略微增加信任
没有影响
反而更警惕,说明他们收集很多信息
您更倾向于哪种点餐方式?
传统纸质菜单+服务员点单
扫码在线点餐但无需授权个人信息
扫码在线点餐,为方便愿意提供最少必要信息
无所谓,哪种方便用哪种
从0到10分,您有多大意愿向朋友推荐那些您认为在隐私保护方面做得好的餐厅?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
您认为餐厅在公共区域安装监控摄像头,主要应该用于?
保障顾客与员工安全
监督服务流程与食品制作
分析顾客行为以优化经营
以上所有
为了提升隐私保护,您希望餐厅在哪些方面做出改进?(可多选)
提供非扫码的点餐选项
明确告知信息收集目的并征得同意
简化会员注册所需信息
定期公示数据安全措施
设立便捷的信息删除渠道
如果发生信息泄露事件,您认为餐厅应该承担怎样的责任?
公开道歉并赔偿受影响顾客
接受监管部门处罚并整改
内部处理即可,无需对外公开
视泄露严重程度而定
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
对于苏州市餐饮行业在顾客隐私保护方面,您还有哪些具体的意见或建议?