郑州市餐饮行业消费者隐私保护认知与态度调研

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于郑州市餐饮行业隐私保护的调研,旨在了解消费者对个人信息保护的关注与态度。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,我们承诺严格保密。感谢您的宝贵时间与支持!
请问您在过去一年内,平均每月在郑州市的餐厅(含堂食、外卖)消费几次?
1-3次
4-7次
8-12次
13次及以上
几乎不消费
在餐厅消费时,您最常通过哪种方式点餐/支付?
扫描桌上二维码点餐并支付
服务员点餐,柜台或桌边扫码支付
使用餐厅自有APP/小程序
传统菜单点餐,现金支付
其他
在餐厅扫码点餐或使用会员系统时,您通常被要求提供哪些个人信息?(可多选)
手机号码
微信昵称/头像
姓名
生日
地理位置
无需提供任何信息
对于提供上述个人信息,您的主要顾虑是什么?
担心信息被泄露或贩卖
担心收到过多营销骚扰信息
对信息的具体用途不明确
觉得过程繁琐,影响体验
没有明显顾虑
总体而言,您对目前郑州市餐饮企业在保护您个人信息方面的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否阅读过餐厅提供的“隐私政策”或“用户协议”?
每次都仔细阅读
偶尔快速浏览
从未阅读过
没注意是否有
如果一家餐厅明确告知收集信息仅用于本次点餐结账,且承诺不留存、不他用,您是否愿意提供手机号?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您认为餐饮企业收集消费者信息,哪些用途是您可以接受的?(可多选)
用于本次消费的订单处理
用于会员积分与优惠
用于后续新品或优惠活动推送
用于改善菜品和服务质量
用于与其他品牌联合营销
任何超出本次消费的用途都不可接受
您是否曾因隐私顾虑而拒绝使用某家餐厅的扫码点餐或会员服务?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
从0到10分,您有多大意愿向朋友推荐那些在隐私保护方面做得透明、规范的餐厅?(0分表示绝无可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前餐饮企业在隐私保护方面最需要改进的是?
提供清晰易懂的隐私政策
简化信息收集,仅收集必要信息
提供“一键拒绝”非必要信息收集的选项
加强员工隐私保护培训
建立便捷的消费者查询和删除个人信息的渠道
您希望通过哪些渠道了解餐厅的隐私保护措施?(可多选)
点餐页面醒目提示
店内海报或桌贴
服务员口头告知
企业官方网站/公众号
第三方权威认证标识
不关心
如果餐厅因隐私保护措施完善而略微提高菜品价格(如1-2%),您的态度是?
完全愿意接受
比较愿意接受
视情况而定
不太愿意接受
完全不愿意接受
对于餐饮行业如何更好地平衡便捷服务与隐私保护,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上

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