郑州市消费者隐私保护态度与服务质量调查问卷

尊敬的郑州市民,您好!本问卷旨在深入了解您在消费过程中对隐私保护态度的真实看法,以及这些态度如何影响您对服务质量的评价。您的回答将严格保密,仅用于学术研究,感谢您的支持!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的职业状态是?
在校学生
企业职员
个体经营者
政府/事业单位人员
自由职业
退休人员
其他
您在郑州市的居住时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否了解《个人信息保护法》中关于消费者隐私权益的规定?
非常了解
基本了解
听说过但不清楚
完全不了解
在线上购物时,您对商家收集您个人信息的隐私保护态度是?
非常警惕,拒绝提供非必要信息
比较谨慎,会仔细阅读隐私条款
一般,视情况而定
比较随意,不太关注
完全不在意
您对当前郑州市商家的消费者隐私保护水平总体评分如何?(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾遇到过哪些与消费者隐私泄露相关的问题?
频繁收到推销电话或短信
个人信息被未经授权转售
账号密码被盗用
消费记录被不当公开
未收到明确告知即被收集信息
其他
从未遇到过
当商家要求您提供手机号、身份证号等敏感信息时,您通常会?
直接拒绝
询问用途后决定
为了服务勉强提供
毫不犹豫提供
您认为商家在提升服务质量时,是否应当优先保障消费者隐私?
应当绝对优先
应当重要但非唯一
视服务类型而定
不太需要优先考虑
您是否因隐私保护态度而放弃过某项服务或产品?
经常
偶尔
很少
从不
您认为哪些因素最能提升您对商家服务质量的信任感?
明确的隐私政策说明
透明的数据使用授权流程
及时的安全事件通报
提供匿名消费选项
严格的数据加密措施
便捷的投诉反馈渠道
您向亲友推荐隐私保护措施完善的商家的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对郑州市监管部门在消费者隐私保护方面的监管效果满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为郑州市商家在服务质量与隐私保护态度之间,最需要改进的一个环节是什么?
    ____________
您是否愿意为隐私保护更严格的商家支付更高的价格?
非常愿意
愿意
视金额而定
不愿意
您通常通过哪些渠道了解商家的隐私保护措施?
商家官网公告
应用内隐私设置
社交媒体评论
新闻报道
朋友推荐
其他
在实体店消费时,您对商家要求扫码点单或注册会员的态度是?
非常反感,常拒绝
可以接受但会注意隐私
无所谓,方便就好
乐于接受
您对郑州市整体消费者隐私保护态度的改善趋势评分如何?(1-5分,5分为显著改善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因隐私泄露而向商家或监管部门投诉?
经常投诉
偶尔投诉
想过但未行动
从未投诉
请描述一次您因隐私保护态度而对服务质量产生正面或负面印象的经历。
    ____________
您认为未来五年,郑州市消费者隐私保护水平会如何变化?
显著提升
略有提升
保持不变
可能下降
不确定
您最希望商家在收集个人信息时采取哪种方式?
仅收集必要信息
提供分级授权选项
完全匿名化处理
事前明确告知并征得同意
您认为哪些行业最需要加强消费者隐私保护?
电商平台
金融机构
医疗健康
教育培训
餐饮娱乐
物流快递
其他
总体而言,您对郑州市消费者隐私保护态度的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

24题 | 被引用693次

模板修改
使用此模板创建