您目前所在餐饮企业的类型是？
快餐/简餐
正餐/酒楼
火锅/烧烤
咖啡/茶饮/烘焙
其他
您在该企业的工作岗位是？
服务员/收银员
厨师/后厨
店长/经理
区域/总部管理
其他
您在该企业的工作年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您个人在日常消费（非工作）时，最常用的支付方式是？
移动支付（微信/支付宝等）
银行卡（信用卡/储蓄卡）
现金
其他
您所在的门店，目前支持顾客使用哪些支付方式？（可多选）
现金
微信支付
支付宝
银联云闪付
信用卡刷卡
会员储值卡/预付卡
数字人民币
其他
在您看来，顾客最倾向于使用哪种支付方式？
移动支付（微信/支付宝）
现金
银行卡
会员储值卡
数字人民币
请为您所在门店的支付设备（如POS机、扫码枪）的稳定性和速度打分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在高峰期（如用餐高峰、节假日），支付系统出现卡顿或故障的频率是？
当支付系统出现问题时，通常会影响哪些环节？（可多选）
顾客结账排队
收银员操作效率
后厨出单
财务对账
顾客满意度
其他
您是否接受过关于支付设备操作或异常处理的专门培训？
是，系统且全面
是，但比较简单
否，靠同事指导
否，完全自学
您对当前支付流程（从顾客提出买单到完成支付）的效率满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前门店的支付方式是否足够满足不同顾客（如老年人、外籍人士）的需求？
您认为引入或优化哪些支付方式能提升顾客体验？（可多选）
更快的扫码支付
刷脸支付
数字人民币
与国际接轨的支付（如Visa/Mastercard）
更便捷的会员支付整合
其他
处理现金收付（如找零、辨别真伪、保管）对您的工作造成压力吗？
完全没有压力
压力较小
一般
压力较大
压力非常大
您认为移动支付的普及，总体上让收银工作变得更轻松还是更复杂了？
基于您的整体体验，您向同行朋友推荐您所在门店的支付系统的意愿有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您希望公司在支付相关方面提供哪些支持或改进？（可多选）
升级更稳定快速的支付设备
提供更系统的操作培训
简化对账流程
增加支付方式多样性
优化针对特殊人群（如老人）的服务
其他
请分享一个您在收银/支付环节遇到的印象深刻的挑战或一个成功的改进案例。
您对未来餐饮支付的发展趋势（如无感支付、物联网支付）是否了解并关注？
非常了解并关注
有一定了解
听说过但不了解
完全不了解
对于提升餐饮员工的支付操作效率和满意度，您还有什么其他的建议或想法？