请问您最近一次在餐厅(包括堂食、外卖)消费是在什么时候?
在餐厅消费时,您通常使用以下哪些支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡/借记卡(刷卡或闪付)
现金
数字人民币
其他(如餐厅储值卡、会员卡等)
在以上支付方式中,您最常使用的是哪一种?
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡/借记卡(刷卡或闪付)
现金
数字人民币
其他
总体而言,您对当前餐厅主流支付方式(如移动支付)的便捷性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对餐厅支付过程的安全性(如资金安全、隐私保护)的信任度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅支付流程中,最让您感到不便的环节是什么?
网络信号不佳
支付设备(如扫码枪、POS机)反应慢
支付选项过多/过少
需要下载额外APP或关注公众号
优惠/积分使用复杂
没有感到不便
您在选择支付方式时,主要会考虑哪些因素?(可多选)
支付速度
是否有优惠(如红包、立减)
支付安全性
是否支持积分/会员权益
个人使用习惯
商家推荐或默认方式
您是否遇到过在餐厅因支付方式问题(如不支持某支付、设备故障)而无法完成支付的情况?
当餐厅提供“扫码点餐+支付”一体服务时,您的使用意愿如何?
非常愿意使用,很方便
愿意尝试
无所谓,看情况
不太愿意,更习惯人工点餐支付
完全不愿意
从0到10分,您有多大意愿向朋友推荐您最常用的那种餐饮支付方式?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
您希望未来餐饮支付在哪些方面得到改进?(可多选)
支付速度更快
安全性更高(如生物识别)
优惠活动更透明、更易用
与会员、积分体系更深度融合
支持更多无感支付场景(如自动扣款)
对老年人等群体更友好
减少对个人信息的收集
您对“数字人民币”在餐饮场景的支付体验了解或使用过吗?
非常了解并经常使用
了解并尝试使用过
听说过但未使用过
完全不了解
您对餐厅服务员在支付环节提供的帮助与指引满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在外卖平台点餐支付时,与堂食支付相比,您认为体验有何主要不同?
外卖支付更便捷(提前支付)
外卖支付优惠更多
外卖支付安全性顾虑更多
体验差不多
很少点外卖
关于餐饮支付,您是否有其他具体的意见、建议或希望分享的经历?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区