长三角地区餐饮支付习惯及福利满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于长三角地区居民餐饮支付习惯及福利满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
1. 您目前居住在长三角地区的哪个城市?
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
无锡
常州
其他
2. 您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
3. 您外出就餐(包括堂食、外卖)的频率大约是?
每天一次或更多
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或几乎不
4. 在餐饮消费时,您最常使用以下哪些支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡/储蓄卡刷卡
现金支付
数字人民币
其他
5. 在选择支付方式时,您最看重的因素是?
支付便捷性
支付安全性
优惠/折扣力度
支付场景的普及度
积分/返利等福利
其他
6. 您是否经常关注并使用餐饮支付平台(如支付宝口碑、微信小程序、美团等)提供的优惠券、红包、满减等活动?
总是关注并积极使用
经常关注并使用
偶尔关注并使用
很少关注,随缘使用
从不关注和使用
7. 请根据您的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的餐饮支付平台?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
8. 请对您最常用支付平台的【支付流程便捷度】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
9. 请对您最常用支付平台的【支付安全可靠性】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
10. 您希望餐饮支付平台未来在哪些方面提供更多福利?(可多选)
更多专属优惠券/红包
会员积分兑换更丰富的礼品
与银行合作提供更大力度的满减
推出联名会员卡享受额外折扣
提供免息分期支付选项
其他
11. 您是否了解或使用过“先享后付”(如花呗、信用卡账单分期等)功能进行餐饮消费?
经常使用
偶尔使用
了解但从未使用
完全不了解
12. 您认为目前餐饮支付平台的会员/积分福利体系对您的消费决策影响大吗?
影响很大,会为了福利而消费
有一定影响,会考虑福利
影响很小,主要看菜品和价格
完全没有影响
13. 您是否愿意为了获得更好的支付福利(如更高折扣、专属积分)而授权平台获取您的部分消费偏好数据?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
非常不愿意
14. 在餐饮消费后,您通常通过哪些渠道进行评价或反馈?(可多选)
支付平台(如支付宝/微信)的评价页面
美团/大众点评等第三方平台
餐厅自己的小程序/公众号
直接向服务员反馈
很少或不评价
15. 您认为餐饮支付平台提供的“消费后评价得积分/红包”活动,对您撰写评价的积极性影响如何?
激励作用很大,会积极评价
有一定激励作用,有空会评价
没什么影响,评价看心情
反感此类活动,反而更不愿评价
16. 您是否使用过“到店自提”并使用线上支付的功能?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
17. 对于“到店自提+线上支付”模式,您最看重的是?
节省现场排队点餐时间
可以提前使用线上优惠
支付方便快捷
订单准确性有保障
其他
18. 您对餐饮商家接入“数字人民币”支付的态度是?
非常期待,愿意尝试
感兴趣,会观望
无所谓,与现有支付方式没区别
不感兴趣,觉得麻烦
19. 对于餐饮支付方式或相关福利,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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