武汉市餐饮社区服务与员工满意度调查

您好!为提升武汉市餐饮行业社区服务质量与员工工作体验,我们诚邀您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,感谢您的支持!
您所在的餐饮企业类型是?
中式正餐
中式快餐
西式正餐
西式快餐
饮品/甜点店
火锅/烧烤
其他
您在该企业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的工作岗位是?
一线服务人员(服务员/收银)
后厨人员
门店管理人员
区域/总部职能人员
您认为您所在餐厅的社区(周边居民)服务态度如何?(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅在服务周边社区时,哪些方面做得比较好?(可多选)
响应速度快
服务态度亲切
菜品质量稳定
价格合理
环境卫生整洁
外卖/外带服务便捷
社区活动参与度高
您认为目前餐厅在服务社区时,主要面临哪些挑战?(可多选)
客流量不稳定
顾客需求多样化
周边竞争激烈
人员流动性高
成本控制压力大
社区关系维护难
其他
您有多大可能向亲友推荐您所在餐厅的社区服务?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前的工作环境(如硬件设施、卫生条件)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对目前的薪酬福利(工资、奖金、补贴等)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为公司在员工关怀方面,哪些措施比较到位?(可多选)
定期培训与发展机会
公平的晋升机制
团队建设活动
员工餐/饮品福利
节日慰问与礼品
健康与安全保障
其他
您与直接上级的沟通顺畅程度如何?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
您对团队内部的协作氛围满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向他人推荐来您所在的公司工作?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅在提升社区服务方面,最应优先改进的是?
提升服务响应速度与质量
优化菜品结构与口味
调整价格策略或推出优惠
加强社区宣传与互动
改善就餐与外卖环境
其他
您认为公司在提升员工满意度方面,最应优先改进的是?
提高薪酬福利水平
改善工作环境与设备
提供更多培训与发展机会
优化管理与沟通机制
丰富员工关怀活动
其他
对于提升武汉市餐饮行业的社区服务质量与员工满意度,您还有什么具体的意见或建议?
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