您目前所在的餐饮企业类型是?
正餐酒楼/中餐厅
火锅/串串
快餐/简餐
小吃/饮品店
烘焙/甜品店
其他(请在后文注明)
您在企业的职位是?
老板/创始人
店长/经理
厨师长/后厨主管
前厅主管/领班
普通员工
其他
您的企业目前正在使用以下哪些餐饮科技产品或系统?(可多选)
智能点餐/扫码点餐系统
后厨KDS(厨房显示系统)
智能收银与支付系统
会员管理与CRM系统
供应链/库存管理系统
线上外卖平台管理系统
智能排班/人事系统
数据分析与BI工具
机器人/自动化设备(如送餐机器人)
暂未使用任何科技产品
您认为,引入餐饮科技产品的主要驱动力是什么?
提升运营效率,降低成本
改善顾客体验,增加营收
应对人力短缺问题
行业趋势,保持竞争力
投资人或总部要求
其他
请对您企业目前使用的餐饮科技产品的整体易用性进行评分。(1分=非常难用,5分=非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的科技产品,在多大程度上解决了您的核心业务痛点?
完全解决
大部分解决
部分解决
解决效果有限
几乎没有解决
从0到10分,您有多大意愿向同行推荐您正在使用的主要餐饮科技产品?(0分=绝对不会推荐,10分=极有可能推荐)
在使用餐饮科技产品过程中,您遇到过哪些主要挑战或不满?(可多选)
系统不稳定,经常出故障
操作流程复杂,员工学习成本高
与现有设备/系统兼容性差
售后服务响应慢或不专业
产品功能不符合实际业务需求
数据安全与隐私顾虑
成本过高,投资回报率低
未遇到明显挑战
您主要通过什么渠道了解或选择餐饮科技产品?
同行/朋友推荐
行业展会/峰会
供应商主动推销
网络搜索/行业媒体
政府或协会推荐
其他
您认为,餐饮科技产品供应商最需要改进的方面是?
产品功能的本地化与定制化
系统的稳定性与安全性
售后培训与技术支持
产品定价与付费模式
与餐饮生态(如平台、支付)的整合能力
其他
请对餐饮科技产品在“提升顾客满意度”方面的实际效果进行评分。(1分=毫无效果,5分=效果显著)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐饮科技产品在“降低运营成本(如人力、物料)”方面的实际效果进行评分。(1分=毫无效果,5分=效果显著)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对未来一年内,为您的企业引入新的餐饮科技产品有何计划?
已有明确计划,正在考察/采购
有初步意向,但需要进一步评估
暂时没有计划,维持现状
不确定,视市场情况而定
您最期待未来出现哪些类型的餐饮科技产品或功能?(可多选)
更智能的AI菜品推荐与定价
全流程自动化后厨解决方案
基于大数据的精细化会员营销
整合供应链的智能采购与损耗控制
能耗管理与环境监控系统
增强现实(AR)点餐或互动体验
员工技能培训与绩效管理平台
其他
请分享一个您在使用餐饮科技产品过程中,最成功或最失败的具体案例或经历。
对于餐饮科技产品在重庆市场的进一步推广和应用,您还有哪些具体的建议或期望?