您此次来杭州旅游的主要目的是什么？
观光游览
商务出差
探亲访友
休闲度假
文化体验
其他
您是通过哪些渠道了解到杭州旅游相关信息的？（可多选）
旅游网站/App（如携程、飞猪）
社交媒体（如小红书、抖音）
官方旅游宣传
朋友/家人推荐
旅行社/导游
其他
您是否使用过杭州官方或相关的旅游App（如“杭州文旅”小程序、“掌上西湖”等）？
请对您使用的杭州旅游App或小程序在“信息查询（如景点介绍、开放时间）”方面的功能满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的杭州旅游App或小程序在“智能规划（如路线推荐、行程安排）”方面的功能满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的杭州旅游App或小程序在“票务预订（如门票、酒店、交通）”方面的功能满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的杭州旅游App或小程序在“实时导览（如地图导航、语音讲解）”方面的功能满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为杭州旅游产品在“景点预约与排队”方面做得如何？
非常方便高效
比较方便
一般
比较繁琐
非常繁琐且体验差
您希望未来杭州旅游产品增加哪些功能？（可多选）
AR/VR虚拟游览体验
个性化深度文化讲解
实时拥挤度/人流预测
本地特色美食推荐与预订
无障碍设施信息查询
环保/低碳出行路线推荐
其他
在旅游过程中，您更倾向于通过哪种方式获取帮助？
手机App/小程序自助查询
咨询景区/酒店工作人员
使用智能导览机器人
拨打旅游热线电话
参考纸质地图/手册
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐使用杭州的官方旅游产品（App/小程序/服务）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前杭州旅游产品最需要改进的方面是？（可多选）
界面设计与操作流畅度
信息准确性与更新速度
功能丰富性与实用性
多语言支持
网络稳定性与覆盖
客服响应与解决问题能力
您对杭州“智慧旅游”建设的整体印象是？
非常先进，体验很好
比较先进，基本满足需求
感觉一般，有待提升
比较落后，体验不佳
对于杭州旅游产品的功能完善，您还有哪些具体的意见或建议？