您最近一次来杭州旅游是在什么时候？
过去3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
从未去过（计划前往）
您主要通过哪种方式规划或体验杭州旅游？
旅游类App（如携程、飞猪、马蜂窝）
本地生活/地图App（如高德、百度地图）
杭州市官方旅游平台（网站/小程序）
社交媒体（如小红书、抖音）
旅行社/导游推荐
自行探索
在规划杭州行程时，您最关注哪些信息？（最多选3项）
景点介绍与实时客流
交通路线与实时路况
住宿推荐与预订
美食推荐与餐厅预订
特色文化体验活动
天气与穿衣指南
门票预订与优惠信息
当地交通卡/票务信息
您对现有旅游产品（App/网站等）提供的“景点信息全面性”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对现有旅游产品（App/网站等）提供的“交通导航与换乘指引”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向朋友推荐您使用过的杭州相关旅游产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来的杭州旅游产品增加哪些智能功能？（最多选3项）
AI智能行程规划（根据偏好自动生成）
AR实景导航与景点讲解
语音助手（语音查询与控制）
个性化推荐（根据历史行为推荐）
实时翻译（多语言支持）
虚拟排队/预约提醒
紧急求助与SOS服务
您是否愿意为包含上述高级智能功能的旅游增值服务付费？
非常愿意，只要功能实用
视价格和功能而定
不太愿意，希望基础功能免费
完全不愿意
在旅游过程中，您最常使用或最需要哪些实时服务？（最多选3项）
实时公交/地铁到站查询
景点排队时长/承载量查询
周边厕所、充电宝、休息区查找
实时翻译或语言求助
紧急医疗/报警信息查询
本地活动/演出即时票务
美食外卖/到店自取
您认为杭州旅游产品在整合“吃、住、行、游、购、娱”一站式服务方面做得如何？
非常好，整合度高，体验流畅
比较好，但部分环节有割裂感
一般，信息分散，需要切换多个平台
较差，整合度低，使用不便
请描述一次您在杭州使用旅游产品（如App、小程序）时遇到的最不满意或最困惑的体验。
您希望通过哪种渠道获得杭州旅游的优惠信息？（最多选3项）
旅游产品App推送
微信公众号/小程序
短信通知
电子邮件
社交媒体广告
线下宣传物料（如酒店/机场）
对于旅游产品的界面设计和操作流畅度，您的期望是？
界面精美，动画流畅，视觉体验优先
简洁清晰，操作直接，效率优先
兼顾美观与效率，平衡最好
没有特别要求，功能能用即可
您认为现有杭州旅游产品在“内容真实性”（如评价、图片、描述）方面的可信度如何？（1分完全不可信，5分完全可信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了已提到的功能，您对杭州智慧旅游产品或服务还有哪些具体的功能需求或改进建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪里？
浙江省内（杭州除外）
杭州市
中国华东地区（非浙江）
中国华北地区
中国华南地区
中国中西部地区
港澳台地区
海外