您通常通过哪些渠道获取旅游信息?(可多选)
在线旅游平台(如携程、飞猪)
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
旅行社咨询
官方旅游网站/公众号
其他
您最常选择的旅游出行方式是?
自驾游
高铁/动车
飞机
长途汽车/巴士
跟团游(大巴)
请对您最近一次国内旅游的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您最近一次旅游的目的地?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在旅游过程中,您最看重以下哪些方面的体验?(可多选)
自然/人文景观
餐饮美食
住宿舒适度
交通便利性
景区/景点服务
当地文化氛围
购物体验
安全保障
您认为国内旅游景区的拥挤程度如何?
非常拥挤,体验很差
比较拥挤,但可以接受
适中,不影响体验
人流量较少,体验舒适
人迹罕至
请对您最近一次旅游的住宿服务质量(如酒店/民宿)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次旅游的餐饮服务质量(如餐厅卫生、口味、价格)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在旅游中遇到过哪些服务问题?(可多选)
交通指示不清晰
景区设施维护差
工作人员态度不佳
卫生条件差
信息不透明/虚假宣传
投诉处理不及时
未遇到过问题
当您在旅途中遇到服务问题时,通常会如何处理?
当场向服务人员/景区反映
通过在线平台(APP/网站)投诉
向当地旅游监管部门投诉
在社交媒体上分享经历
自认倒霉,不采取行动
您认为国内旅游服务的数字化水平(如在线购票、智能导览、无接触服务等)如何?
非常先进,体验很好
比较先进,基本满足需求
一般,有待提升
比较落后,体验不佳
非常落后
您认为目前国内旅游市场最需要改进的方面是?
规范市场价格,杜绝宰客
提升景区及周边服务质量
加强基础设施建设
丰富旅游产品和文化内涵
加强市场监管和投诉处理
推广智慧旅游和数字化服务
未来一年,您更倾向于选择哪些类型的旅游目的地?(可多选)
历史文化名城/古迹
自然风光(山川湖海)
主题公园/游乐场
乡村/田园度假
滨海度假
城市休闲购物
红色旅游
研学/亲子旅游
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住地属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于提升全国旅游服务体验,您还有什么具体的意见或建议?