请问您在过去一年中，平均每年进行几次旅游（包括国内游和出境游）？
在您的旅游经历中，您最常使用哪些类型的服务？（请选择所有您使用过的）
在线预订平台（如携程、飞猪、美团）
旅行社跟团游服务
交通服务（机票、火车票、租车）
住宿服务（酒店、民宿、客栈）
餐饮服务（特色餐厅、美食街）
景区/景点门票及导览服务
购物服务（免税店、纪念品店）
导游/地陪服务
其他
您通常通过哪种渠道获取旅游信息并做出决策？
在线旅行平台（App、网站）
社交媒体（小红书、抖音、微博）
亲友推荐
旅行社推荐
传统媒体（电视、杂志、报纸）
对于在线预订平台（如交通、住宿预订），您认为其预订流程的便捷性如何？
您在预订住宿时，最看重以下哪个因素？
地理位置
价格
用户评价与评分
设施与卫生条件
品牌与连锁
请对您最近一次旅游中，主要交通方式（如飞机、高铁、自驾等）的整体服务质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在景区或景点游览时，遇到过哪些影响体验的问题？（可多选）
排队时间过长
设施老旧或维护不佳
环境卫生差
导览标识不清
服务人员态度不佳
商业氛围过浓
门票价格不合理
未遇到过明显问题
总体而言，您有多大可能向您的亲友推荐您最近一次旅游的主要目的地？（0分绝不可能，10分极有可能）
您认为目前国内旅游市场的服务质量，与您的期望相比如何？
远超期望
略高于期望
基本符合期望
略低于期望
远低于期望
在旅游过程中，您认为哪些服务环节最需要改进和提升？（请选择最关键的2-3项）
信息透明度与真实性
价格合理性
服务响应速度
服务人员专业素养与态度
环境卫生与设施维护
安全保障
个性化服务
投诉处理机制
如果遇到旅游服务质量问题，您通常会如何处理？
当场向服务提供方反映
事后在平台（如App、网站）上写评价
向相关监管部门投诉
向消费者协会求助
向亲友吐槽，但不采取正式行动
自认倒霉，不了了之
您认为使用手机App等数字化工具（如导航、支付、预订）对提升您的旅游体验帮助大吗？
请分享一次您在旅游中遇到的、让您印象深刻的优质服务经历（或服务提供方），并简要说明原因。
对于提升全国旅游服务的整体质量，您有什么具体的意见或建议？