您最近一次来长沙旅游是在什么时候？
最近3个月内
3-12个月前
1-3年前
3年以前
您此次来长沙旅游的主要目的是什么？
休闲观光
商务出差
探亲访友
文化体验
美食探索
其他
您在长沙旅游期间，主要通过哪些渠道获取旅游信息？（可多选）
旅游网站/APP（如携程、马蜂窝）
社交媒体（如小红书、抖音）
官方旅游指南/宣传册
朋友/家人推荐
酒店/民宿提供的信息
其他
您对长沙旅游信息的整体可获取性和清晰度评价如何？（1分表示非常不便/不清晰，5分表示非常方便/清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在长沙旅游期间，您在交通出行方面遇到过哪些障碍？（可多选）
公共交通（地铁、公交）换乘复杂
景区/商圈周边停车困难
打车软件等待时间长或费用高
部分景区内部交通不便
交通指示牌不清晰
未遇到明显障碍
请具体描述一下您在长沙遇到的最令人困扰的一次交通出行经历（可选填）。
您在长沙的住宿体验中，遇到过哪些问题？（可多选）
预订流程复杂
价格与预期不符
卫生条件不佳
位置偏远，交通不便
服务人员态度或沟通问题
设施设备老旧或故障
未遇到明显问题
您在长沙的餐饮消费过程中，是否遇到过因语言或菜单理解困难导致的点餐障碍？
在游览长沙的景点或文化场所时，您遇到过哪些使用障碍？（可多选）
门票预约流程繁琐
现场排队时间过长
景区内导览标识不清
缺乏多语种讲解服务
无障碍设施不完善
游客过于拥挤
未遇到明显障碍
您对长沙主要旅游景点的公共厕所（如卫生、数量、位置）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在长沙购物或进行其他消费时，您遇到过哪些支付或沟通上的障碍？（可多选）
部分商家不支持移动支付
语言沟通不畅
对商品/服务价格或质量有疑问
退税流程复杂
未遇到明显障碍
当您在长沙旅游遇到问题时（如迷路、物品遗失），您通常如何寻求帮助？
使用手机地图或旅游APP
询问当地路人
联系酒店或民宿前台
拨打旅游服务热线
不知道如何求助
您对长沙旅游相关服务人员（如导游、司机、酒店员工、景区工作人员）的整体服务态度和帮助意愿评价如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为长沙在面向以下哪类游客群体的无障碍服务方面最需要改进？（可多选）
老年游客
儿童及家庭游客
残障人士
国际游客（语言、文化差异）
不熟悉智能手机的游客
所有游客群体均需改进
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐来长沙旅游？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
为了提升游客体验，您对改善长沙旅游环境和服务还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您来自哪里？
湖南省内（长沙以外）
中国其他省份
港澳台地区
其他国家