您通常多久在长沙市外出就餐一次？
几乎每天
每周数次
每周一次
每月数次
很少外出就餐
您通常通过哪些方式寻找和选择餐厅？（可多选）
美团/大众点评等App
朋友/同事推荐
社交媒体（小红书、抖音等）
路过随机选择
餐厅自有公众号/小程序
其他
在寻找餐厅信息时，您遇到的主要困难是什么？
信息不真实（图片与实物不符）
信息不全面（缺少菜单、价格）
评价虚假/水军多
信息更新不及时（如已歇业）
没有明显困难
在预订或排队环节，您遇到过哪些不便？
线上预订渠道不通畅或没有
电话预订无人接听
现场排队时间过长且无法预估
过号处理规则不清晰
很少遇到不便
点餐时，您认为哪些方面有待改进？（可多选）
菜单设计不清晰（字小、分类乱）
缺少图片或图片不真实
对菜品成分、口味描述不清
不支持扫码点餐或系统卡顿
服务员对菜品不熟悉
其他
您是否关注餐厅的过敏原信息或特殊饮食需求（如素食、无麸质）标注？
非常关注，有明确需求
比较关注，会留意
一般，偶尔看看
不关注
在等餐和用餐过程中，您最不能接受的服务问题是？
上菜速度过慢且无解释
上错菜或漏上菜
餐厅环境嘈杂、拥挤
餐具不洁或桌面清理不及时
服务员态度冷淡或响应慢
您对长沙市餐饮场所的卫生状况整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在结账支付时，您遇到过哪些问题？（可多选）
不支持移动支付（仅支持现金）
支付系统故障/网络问题
账单明细不清，存在疑问
开发票流程复杂、等待久
优惠券/团购核销不顺畅
未遇到过问题
对于餐厅提供的打包服务，您的体验如何？
包装专业，便于携带
包装简陋，易洒漏
需额外收费且不合理
服务员不主动提供，需自己要求
很少打包
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您在长沙的餐饮消费体验？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为长沙市餐饮业在服务哪类特殊人群时存在明显不足？（可多选）
老年人（如无大字菜单、支付复杂）
婴幼儿家庭（如无儿童座椅、母婴室）
残障人士（如无障碍通道、盲文菜单）
外国游客（如无外语菜单、语言障碍）
暂无特别感受
如果餐厅提供“无障碍服务包”（如老花镜、充电宝、儿童玩具、应急药品等），您的态度是？
非常需要，会因此增加好感
比较需要，是贴心之举
无所谓，有则更好
不需要
请描述一次您在长沙餐饮消费中遇到的、印象最深刻的不愉快经历（可选填）：
对于改善长沙市整体餐饮消费环境，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前在长沙的常住身份是？
本地常住居民
长期工作/学习者（非长沙户籍）
短期游客/出差者