您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住在长沙市的哪个区域？
岳麓区
芙蓉区
天心区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
其他
您通常通过哪些方式寻找或选择餐厅？（可多选）
美团/大众点评等APP
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
路过时看到
餐厅官方渠道
其他
您平均每月在长沙市外出就餐（含外卖）的频率大约是？
您在餐饮消费时，最看重以下哪些方面？（最多选择3项）
菜品口味与质量
价格与性价比
环境卫生
服务态度与效率
地理位置便利性
餐厅品牌/口碑
是否有优惠活动
其他
您认为在长沙寻找符合您口味或特殊需求（如辣度、忌口）的餐厅是否方便？
您在使用餐饮服务（包括堂食和外卖）时，遇到过哪些障碍？（可多选）
排队等候时间过长
停车困难
餐厅位置难找/导航不准
菜单信息不清晰（如价格、配料）
服务员沟通不畅/态度差
线上点餐系统复杂/故障
外卖配送慢/不准时
支付方式单一/不便
对特殊饮食需求（如过敏、素食）支持不足
其他
在您遇到上述障碍时，通常会对您的消费体验产生多大影响？
影响非常大，可能不再光顾
影响较大，会降低满意度
有一定影响，但可以接受
影响很小
完全没有影响
您认为长沙餐饮业在“无障碍设施”（如轮椅通道、无障碍卫生间）方面的普及程度如何？
非常普及，大多数餐厅都有
比较普及，部分餐厅有
一般，只在少数大型餐厅有
不太普及，很少见到
完全不了解
您认为哪些人群在餐饮消费中可能面临更多障碍？（可多选）
老年人
儿童
残障人士
孕妇
携带大件行李的旅客
对本地语言不熟悉的游客
有严格饮食禁忌者（如宗教、过敏）
其他
您是否使用过餐厅提供的“线上排队”或“手机取号”功能？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这项功能
您希望餐厅在哪些方面进行改进以提升您的消费便利性？（最多选择3项）
优化线上预订/排队系统
提供更清晰的菜单与价格标识
改善停车条件或提供交通指引
加强员工服务培训
增加无障碍设施
提供更多元化的支付方式
优化外卖包装与配送
提供更详细的过敏原/配料信息
其他
您是否愿意为获得更好的服务体验（如更快的上菜速度、专属服务）支付稍高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您在长沙餐饮消费中遇到的具体不便经历，以及您希望如何解决？
您对长沙餐饮业使用“智能科技”（如机器人送餐、AI点餐推荐）提升体验的态度是？
非常期待，乐于尝试
可以接受，但更看重人工服务
持观望态度
不太接受，更喜欢传统方式
总体而言，您对当前在长沙餐饮消费的便利性满意度如何？
对于提升长沙市整体餐饮服务的无障碍水平和消费体验，您还有什么其他的意见或建议？