杭州市旅游个人信息保护意识及福利满意度调查

尊敬的游客,您好!为提升杭州市旅游服务质量,更好地保障您的个人信息安全,并优化相关福利体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您本次来杭州旅游的主要目的是什么?
休闲度假
商务出差
探亲访友
文化体验
其他
您在杭州主要通过何种渠道预订或使用旅游服务?(如住宿、门票、交通)
官方App/小程序
第三方在线旅游平台
旅行社
酒店/景区现场
其他
在预订或使用旅游服务时,您是否留意到服务提供方(如酒店、景区、平台)会收集您的个人信息?
总是留意,并会阅读相关条款
偶尔留意,但不会细看
很少留意
从未留意
您认为旅游服务中,哪些个人信息最为敏感,需要重点保护?(可多选)
身份证号码
手机号码
支付信息(银行卡号等)
人脸、指纹等生物信息
住宿行踪信息
其他
当旅游服务方(如App、景区)请求获取您的手机通讯录、位置等权限时,您通常会如何处理?
仔细查看用途,仅授权必要权限
为了方便使用,通常会全部授权
感到担忧,倾向于拒绝授权
从未遇到过此类请求
您是否曾因旅游消费而收到过推销电话、垃圾短信等疑似个人信息泄露带来的困扰?
经常收到
偶尔收到
很少收到
从未收到
总体而言,您对杭州市旅游相关服务(如“杭州文旅”小程序、景区服务)在个人信息保护方面的信任程度如何?(1分为非常不信任,5分为非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解中国《个人信息保护法》中关于个人信息处理的基本规则?
非常了解
大致了解
听说过但不了解
完全不了解
您希望杭州市在旅游领域,通过哪些方式加强个人信息保护宣传?(可多选)
在景区、酒店等场所设置宣传栏
通过官方旅游App/公众号推送科普文章
在旅游服务办理环节进行醒目提示
开展线下讲座或互动活动
其他
在杭州旅游期间,您是否享受过政府或企业推出的旅游消费券、积分兑换、会员折扣等福利?
享受过,且使用体验很好
享受过,但使用流程复杂
听说过但未使用
完全不知道有此类福利
您主要通过什么渠道获悉杭州的旅游福利信息?
杭州文旅官方平台
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友推荐
酒店/景区告知
其他
您对目前已享受过的杭州旅游相关福利(如消费券、折扣)的实用性满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更期待获得哪些类型的杭州旅游福利?(可多选)
景区门票折扣/免票
酒店住宿优惠
公共交通优惠
特色餐饮折扣
文化演艺活动优惠
购物优惠
在申领或使用旅游福利时,您是否担心需要提供过多个人信息?
非常担心
有些担心
不太担心
完全不担心
如果一项福利的领取需要授权部分个人信息,但能带来显著优惠,您的接受度如何?
只要用途明确、安全有保障就愿意
视优惠力度而定
非常谨慎,通常不愿意
绝对不接受
您认为杭州市在提供旅游福利的同时,应如何更好地平衡福利发放与个人信息保护?
    ____________
未来再次来杭旅游时,您是否会更加关注服务方的个人信息保护政策?
一定会,这是重要考量因素
可能会,会适当关注
不太会,更关注价格和便利性
说不清
基于您在杭州的整体旅游体验,您有多大可能向亲友推荐来杭州旅游?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪里?
浙江省内(非杭州)
中国其他省份
港澳台地区
其他国家
对于提升杭州旅游体验、加强个人信息保护或优化旅游福利,您还有其他具体的意见或建议吗?
    ____________

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