请问您本次来杭州旅游的性质是?
个人自由行
家庭/亲友结伴游
团队/跟团游
商务出差附带旅游
其他
您来杭州旅游的频率大约是?
首次到访
每年1-2次
每年3次及以上
在杭州长期居住(超过半年)
在杭州旅游期间,您主要用于支付以下哪些类型的消费?(可多选)
交通(地铁、公交、出租车、共享单车)
景区门票及娱乐项目
餐饮(餐厅、小吃、饮品)
酒店住宿
购物(特产、纪念品、商场)
其他
在杭州的日常小额消费(如买瓶水、小吃)中,您最常用的支付方式是?
支付宝/微信支付(手机扫码)
数字人民币
信用卡/借记卡(闪付或刷卡)
现金
其他
在杭州进行较大额消费(如酒店、高端餐饮)时,您最倾向的支付方式是?
信用卡/借记卡
支付宝/微信支付
数字人民币
现金
其他
您对在杭州使用支付宝/微信支付的便捷性满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在杭州旅游时,是否尝试使用过数字人民币进行支付?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但未使用过
完全不了解
如果您使用过数字人民币,吸引您使用的原因是什么?(可多选)
有消费红包或优惠活动
支付流程便捷
出于好奇尝试新事物
商家推荐或引导
其他
如果您未使用或较少使用数字人民币,主要原因是什么?(可多选)
不了解如何使用
觉得现有支付方式(支付宝/微信)已足够方便
担心安全性
支持的商户不够多
没有优惠吸引力
其他
您认为杭州的旅游景区、商户对移动支付(如支付宝、微信)的支持覆盖度如何?
非常广泛,几乎所有地方都支持
比较广泛,大部分地方支持
一般,有些地方不支持
支持度较低,经常遇到不能用的地方
在杭州乘坐公共交通(地铁、公交)时,您最常用的支付方式是?
支付宝/微信乘车码
公交卡/市民卡
手机NFC(如Apple Pay、华为Pay)
现金购票
其他
总体而言,您有多大可能向其他来杭州旅游的朋友推荐使用移动支付(如支付宝、微信)?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您希望未来在杭州旅游时,支付服务在哪些方面可以改进?(可多选)
更广泛地支持外卡(Visa/Mastercard等)
提升数字人民币的应用场景和优惠
优化境外游客的移动支付绑定流程
提供多语言支付界面
加强支付安全提示与保障
其他
您是否遇到过因支付方式问题(如只收现金、不支持某种支付)而在杭州消费受阻的情况?
对于优化杭州旅游支付环境,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您来自哪里?
浙江省内(非杭州)
中国大陆其他省份
港澳台地区
其他国家