北京市旅游线上线下消费行为调研

您好!我们正在进行一项关于北京市旅游消费行为的调研,旨在了解游客在线上线下渠道的选择偏好。您的回答将为我们提供宝贵参考,所有数据仅用于学术研究,感谢您的参与!
您最近一次来北京旅游是在什么时候?
最近3个月内
3-12个月之前
1-3年之前
3年以上
您此次来北京旅游的主要目的是?
观光游览
商务出差
探亲访友
文化体验
其他
您此次在北京的预计停留时间是?
1-2天
3-4天
5-7天
8天及以上
在来京前,您主要通过哪些线上渠道获取旅游信息?(可多选)
旅游预订平台(如携程、飞猪)
社交媒体(如小红书、抖音)
搜索引擎(如百度、谷歌)
官方网站/公众号
朋友/家人推荐
其他
在来京前,您主要通过哪些线下渠道获取旅游信息?(可多选)
旅行社门店
旅游宣传册/地图
酒店/机场咨询台
朋友/家人当面交流
其他
总体而言,在计划北京行程时,您更依赖线上还是线下信息渠道?
几乎全部依赖线上
主要依赖线上,少量参考线下
线上线下并重
主要依赖线下,少量参考线上
几乎全部依赖线下
您此次在北京的住宿是如何预订的?
完全通过线上平台(App/网站)预订
线上查询后,电话或到店预订
完全通过线下旅行社预订
朋友/家人代为安排
其他
您此次在北京的景区门票是如何购买的?
完全通过线上平台(App/小程序)提前购买
部分线上购买,部分现场购买
完全在现场售票处购买
通过旅行社打包购买
持有免费证件/未购票
您在北京的餐饮消费,通常如何选择餐厅?
主要使用美食App(如大众点评)搜索和决定
线上搜索后,结合现场观察决定
主要依靠现场观察和随机选择
听从本地朋友/导游推荐
其他
您在北京旅游时,使用过以下哪些线上支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡/借记卡线上支付
数字人民币
其他
您在北京旅游时,使用过以下哪些线下支付方式?(可多选)
现金
信用卡/借记卡刷卡
交通卡(一卡通)
景区/商店预付卡
其他
在购买北京特产或旅游纪念品时,您更倾向于?
在景区实体店购买
在市内大型商场/超市购买
通过电商平台(如淘宝、京东)下单并寄回家
通过直播带货或社交媒体推荐链接购买
不购买
您认为线上渠道预订北京旅游产品(如门票、酒店)的主要优势是什么?
价格透明,方便比价
便捷,随时随地可操作
信息丰富,有用户评价参考
常有折扣或优惠活动
其他
您认为线下渠道获取北京旅游服务(如咨询、购买)的主要优势是什么?
沟通直接,能获得即时解答
感觉更可靠、有保障
可以亲眼看到实物或环境
服务更个性化
其他
您在北京使用导航或地图App(如百度地图、高德地图)的频率是?
几乎全程使用
经常使用
偶尔使用
基本不使用
您是否使用过基于位置的旅游推荐服务(如App推送附近景点、美食)?
经常使用,并从中受益
使用过,但觉得推荐不准
知道但没用过
没听说过此功能
您在北京旅游期间,是否遇到过因线上线下信息不一致(如价格、开放时间)带来的困扰?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为未来在规划北京旅游时,线上线下渠道的融合(如线上预订、线下核销、体验反馈一体化)重要吗?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
请您对目前北京旅游的线上信息服务整体满意度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前北京旅游的线下实体服务(如景区、交通、咨询点)整体满意度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高学历是?
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
您来自?
北京市
中国大陆其他省市
港澳台地区
其他国家
对于优化北京旅游的线上线下消费体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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