您最近一次来北京旅游是在什么时候?
最近3个月内
3-12个月之前
1-3年之前
3年以上
在来京前,您主要通过哪些线上渠道获取旅游信息?(可多选)
旅游预订平台(如携程、飞猪)
社交媒体(如小红书、抖音)
搜索引擎(如百度、谷歌)
官方网站/公众号
朋友/家人推荐
其他
在来京前,您主要通过哪些线下渠道获取旅游信息?(可多选)
旅行社门店
旅游宣传册/地图
酒店/机场咨询台
朋友/家人当面交流
其他
总体而言,在计划北京行程时,您更依赖线上还是线下信息渠道?
几乎全部依赖线上
主要依赖线上,少量参考线下
线上线下并重
主要依赖线下,少量参考线上
几乎全部依赖线下
您此次在北京的住宿是如何预订的?
完全通过线上平台(App/网站)预订
线上查询后,电话或到店预订
完全通过线下旅行社预订
朋友/家人代为安排
其他
您此次在北京的景区门票是如何购买的?
完全通过线上平台(App/小程序)提前购买
部分线上购买,部分现场购买
完全在现场售票处购买
通过旅行社打包购买
持有免费证件/未购票
您在北京的餐饮消费,通常如何选择餐厅?
主要使用美食App(如大众点评)搜索和决定
线上搜索后,结合现场观察决定
主要依靠现场观察和随机选择
听从本地朋友/导游推荐
其他
您在北京旅游时,使用过以下哪些线上支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡/借记卡线上支付
数字人民币
其他
您在北京旅游时,使用过以下哪些线下支付方式?(可多选)
现金
信用卡/借记卡刷卡
交通卡(一卡通)
景区/商店预付卡
其他
在购买北京特产或旅游纪念品时,您更倾向于?
在景区实体店购买
在市内大型商场/超市购买
通过电商平台(如淘宝、京东)下单并寄回家
通过直播带货或社交媒体推荐链接购买
不购买
您认为线上渠道预订北京旅游产品(如门票、酒店)的主要优势是什么?
价格透明,方便比价
便捷,随时随地可操作
信息丰富,有用户评价参考
常有折扣或优惠活动
其他
您认为线下渠道获取北京旅游服务(如咨询、购买)的主要优势是什么?
沟通直接,能获得即时解答
感觉更可靠、有保障
可以亲眼看到实物或环境
服务更个性化
其他
您在北京使用导航或地图App(如百度地图、高德地图)的频率是?
您是否使用过基于位置的旅游推荐服务(如App推送附近景点、美食)?
经常使用,并从中受益
使用过,但觉得推荐不准
知道但没用过
没听说过此功能
您在北京旅游期间,是否遇到过因线上线下信息不一致(如价格、开放时间)带来的困扰?
您认为未来在规划北京旅游时,线上线下渠道的融合(如线上预订、线下核销、体验反馈一体化)重要吗?
请您对目前北京旅游的线上信息服务整体满意度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前北京旅游的线下实体服务(如景区、交通、咨询点)整体满意度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于优化北京旅游的线上线下消费体验,您还有哪些具体的意见或建议?