您最近一次在北京进行房地产相关消费(如购房、租房、了解市场信息)是在什么时候?
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
从未有过相关消费
您此次消费的主要目的是?
首次购房
改善型换房
投资
租房自住
仅为市场信息收集
在您开始寻找房源时,您通常会通过以下哪些线上渠道获取信息?(可多选)
贝壳找房/链家APP
安居客/58同城等综合平台
房产垂直媒体(如房天下)
社交媒体(如小红书、抖音)
开发商/品牌官网
微信群/朋友圈
其他
在您开始寻找房源时,您通常会通过以下哪些线下渠道获取信息?(可多选)
房产中介门店咨询
实地看房团/项目开放日
朋友/家人/同事推荐介绍
户外广告/传单
售楼处直接到访
其他
在信息收集阶段,您认为线上和线下渠道,哪个渠道提供的信息对您的初步筛选更重要?
线上渠道绝对主导
线上渠道相对重要
两者同等重要
线下渠道相对重要
线下渠道绝对主导
请评价线上渠道(如APP、网站)在以下方面的表现:房源信息的真实性(1分非常不真实,5分非常真实)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线上渠道(如APP、网站)在以下方面的表现:房源信息的全面性(1分非常不全面,5分非常全面)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线上渠道(如APP、网站)在以下方面的表现:信息获取的便捷性与效率(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下渠道(如中介、售楼处)在以下方面的表现:服务人员的专业度(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下渠道(如中介、售楼处)在以下方面的表现:对房源细节和周边环境的了解深度(1分非常不了解,5分非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下渠道(如中介、售楼处)在以下方面的表现:沟通的信任感与安全感(1分非常低,5分非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定实地看房前,您平均会通过线上渠道浏览/筛选多少个房源?
5个以下
5-10个
11-20个
21-50个
50个以上
您最终做出购买或租赁决策,最关键的影响因素是?
线上渠道的房源信息和数据分析
线下实地看房的直观感受
线下中介/销售的专业建议和谈判
线上用户评价和社区讨论
综合了线上信息与线下体验后判断
在交易过程中(如签约、贷款、过户等),您主要依赖哪些服务?(可多选)
线上平台提供的电子合同、流程指引等服务
线下中介或销售人员的全程陪同与代办
自行办理或通过银行/律师等第三方
线上与线下服务的结合
其他
总体而言,您对本次房地产消费过程中,线上与线下渠道结合的体验满意度如何?
未来如果您再次进行房地产消费,您更倾向于如何利用线上线下渠道?
更依赖线上,减少线下接触
更依赖线下,线上仅作初步参考
保持与本次类似的线上线下结合模式
视具体情况和新技术发展而定
您认为当前房地产线上服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
房源信息真实性(如虚假图片、价格)
VR看房等技术的真实感和细节
个性化推荐算法的精准度
线上咨询与线下服务的衔接流畅度
交易流程的线上化与安全性
社区与周边配套信息的完整性
其他
您认为当前房地产线下服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
服务人员的专业素养与诚信度
服务流程的标准化与透明度
看房体验的效率与安排合理性
后续交易服务的跟进与保障
收费的合理性与规范性
其他
对于优化北京房地产市场“线上信息筛选”与“线下体验决策”相结合的模式,您有什么具体的建议或期待?
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住状态是?
在京租房
在京自有住房(无贷)
在京自有住房(有贷)
非京籍,短期在京
其他