您最近一次（或计划）进行房地产交易（如购房、租房）的主要目的是什么？
您主要通过哪种渠道开始寻找房源信息？
线上房产平台（如贝壳、安居客等）
线下房产中介门店
社交媒体/社群推荐
开发商售楼处
朋友/家人介绍
请对您主要使用的线上房产平台的整体信息真实性进行评分（1-5分，1分表示非常不真实，5分表示非常真实）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的线下房产中介的专业服务态度进行评分（1-5分，1分表示非常不专业，5分表示非常专业）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上房产平台在哪些方面最具优势？
房源信息丰富且更新快
VR看房/视频看房功能
价格透明，便于比较
用户评价和口碑参考
随时随地可查看，方便快捷
您认为线下房产中介在哪些方面最具优势？
带看服务专业，实地体验好
对房源和社区情况更了解
交易流程指导和风险把控
议价和沟通协调能力强
提供更个性化、定制化的服务
在最终促成交易（或达成意向）的关键环节，您认为哪种渠道发挥了更决定性的作用？
线上平台的信息和初步筛选
线下中介的带看和深度服务
两者作用相当，缺一不可
其他渠道（如亲友）
总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐您主要使用的线上房产平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐您主要接触的线下房产中介？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您在线上平台使用过程中，遇到过哪些主要问题或不满？
房源信息虚假或已售/已租
图片/VR与实物严重不符
中介骚扰电话过多
平台收费不透明或存在隐藏费用
客服响应慢或解决问题不力
您在线下中介服务过程中，遇到过哪些主要问题或不满？
中介费用过高
服务承诺与实际不符
对客户需求理解偏差，推荐不匹配
带看效率低，浪费时间
交易后续服务跟不上
对于房源的真实性（如面积、楼层、装修、产权状况等），您更信任哪种渠道的核实？
更信任线上平台的官方核验标签
更信任线下中介的实地核查和告知
两者都持保留态度，需自己多方核实
没有明显差异
在价格谈判方面，您认为哪种渠道能帮助您获得更理想的价格？
线上平台（价格透明，便于比价）
线下中介（议价技巧和资源多）
两者结合使用效果最好
感觉差异不大
请对您主要使用的线上房产平台的“用户评价/口碑”功能的参考价值进行评分（1-5分，1分毫无价值，5分非常有价值）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来如果您再次进行房地产交易，您会更倾向于首选哪种渠道？
完全依赖线上平台
以线上平台为主，线下为辅
以线下中介为主，线上为辅
完全依赖值得信赖的线下中介
不确定，看具体情况
请分享一个您在使用线上房产平台或线下中介服务时，让您印象特别深刻（无论好坏）的具体经历或故事。
您认为一个理想的房产服务平台（融合线上线下）最应该具备哪些特性？
100%真实可靠的房源信息
全程透明无隐藏费用的收费体系
专业、中立、以客户利益为先的顾问
高效无缝的线上线下体验衔接
完善的交易保障和售后服务
您的年龄阶段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市