您最近一次计划或进行北京旅游是在什么时候？
最近3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
超过3年
从未去过但计划中
在规划北京旅游时，您通常会通过以下哪些线上渠道获取信息？（可多选）
综合旅游平台（如携程、飞猪、美团）
社交媒体/短视频（如小红书、抖音、微博）
官方旅游网站/公众号（如北京文旅局）
在线地图/导航APP（如高德、百度地图）
旅游垂直社区/论坛（如马蜂窝、穷游）
搜索引擎（如百度、谷歌）
其他
在规划北京旅游时，您通常会通过以下哪些线下渠道获取信息或服务？（可多选）
旅行社门店咨询
酒店前台/礼宾部
旅游信息中心/游客中心
朋友/家人/同事推荐
纸质旅游指南/地图
机场/火车站咨询服务台
其他
总体而言，在规划北京旅游的“信息搜集”阶段，您更依赖线上渠道还是线下渠道？
几乎完全依赖线上渠道
主要依赖线上渠道，偶尔参考线下
线上和线下并重
主要依赖线下渠道，偶尔参考线上
几乎完全依赖线下渠道
在“预订交通票务（机票/火车票）”时，您最常使用哪种方式？
线上旅游平台（如携程、12306官方APP）
航空公司/铁路官网
线下旅行社代订
线下车站/机场柜台
其他
在“预订住宿（酒店/民宿）”时，您最常使用哪种方式？
线上旅游平台（如携程、美团、Airbnb）
酒店集团官方APP/官网
线下直接到店
通过线下旅行社预订
其他
在“预订景区门票或当地体验活动”时，您最常使用哪种方式？
线上旅游平台（如美团、携程）
景区官方微信公众号/小程序
现场售票处购买
通过线下旅行社购买
其他
总体而言，在“预订支付”环节，您更倾向于线上预订还是线下预订？
强烈倾向于线上，方便快捷
比较倾向于线上
没有特别倾向，看具体情况
比较倾向于线下，觉得更可靠
强烈倾向于线下
您认为线上旅游平台（如携程、美团、飞猪）的主要优势是什么？（可多选）
信息全面，选择丰富
价格透明，常有优惠
预订便捷，随时随地
用户评价真实可参考
行程管理一体化
售后服务有保障
其他
您认为线下旅游服务（如旅行社、游客中心）的主要优势是什么？（可多选）
服务个性化，可定制
咨询沟通更直接深入
感觉更可靠、有保障
能获得本地化深度信息
适合解决复杂或紧急问题
无需自己费心规划
其他
当线上信息与线下人员提供的信息不一致时，您通常更相信哪一个来源？
更相信线上平台的官方信息和用户评价
更相信线下专业人士（如导游、旅行社）的口头介绍
会多方核实，难以判断更信谁
视具体情况和信任程度而定
在北京旅游过程中，遇到问题（如迷路、需要改签、投诉等），您首选的求助渠道是？
自己通过手机APP/网络搜索解决
联系预订平台的在线客服
询问附近的警察、志愿者或商家
联系提供服务的线下机构（如酒店、旅行社）
求助同行的朋友或家人
请对您常用的线上旅游平台（如携程、美团等）的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触过的北京线下旅游服务（如旅行社、咨询中心等）的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前北京旅游的线上线下服务，在哪些方面可以做得更好？（可多选）
线上：信息更准确、更新更及时
线上：价格更透明，避免大数据杀熟
线上：售后服务响应更快
线下：服务人员专业度提升
线下：服务网点分布更广、更易找到
线上线下：数据打通，体验更无缝（如线上预订，线下快速核销）
线上线下：提供更多个性化、深度游产品
其他
对于未来北京的智慧旅游（如AR导览、VR预览、一站式数字服务平台），您的态度是？
非常期待，愿意积极尝试
比较感兴趣，会观望使用
无所谓，不影响现有习惯
不太感兴趣，更信赖传统方式
完全排斥
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
请分享一次您在北京旅游时，关于选择线上或线下服务的特别经历或感受（正面或负面均可）。