您最近一年内，在南京入住酒店（包括星级酒店、商务酒店、精品酒店等）的频率大约是？
您通常在南京入住酒店的主要目的是？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地活动/会议
其他
在南京，您通常通过何种主要渠道预订酒店？
在线旅游平台（如携程、飞猪）
酒店官方网站/APP
电话直接预订
旅行社/公司协议
其他
在选择酒店时，以下哪些因素是您首要考虑的？（最多可选3项）
地理位置/交通便利性
价格
卫生与清洁状况
客房舒适度与设施
品牌声誉与口碑
会员权益与积分
餐饮服务
员工服务态度
免费Wi-Fi
停车便利性
总体而言，您向朋友或同事推荐您在南京入住过的酒店品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您是否在南京有明确偏好的酒店品牌（或集团）？
是，有1-2个固定偏好品牌
是，有3个及以上偏好品牌
否，主要看具体酒店和价格
否，几乎每次都尝试新品牌
如果您有偏好的酒店品牌，主要原因是什么？（可多选）
服务体验稳定可靠
会员积分/奖励计划有吸引力
地理位置分布符合需求
品牌调性与个人风格相符
价格合理或性价比高
对品牌有情感认同/归属感
其他
请评价您认为酒店品牌忠诚度计划（如会员计划、积分兑换）对您选择酒店的重要性。（1星为非常不重要，5星为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
一次不满意的入住体验，对您下次是否继续选择该品牌的影响程度如何？
影响极大，基本不会再选择
影响较大，会慎重考虑
影响一般，看具体情况
影响很小，主要看其他因素
哪些改进最有可能提升您对某个酒店品牌的忠诚度？（最多可选3项）
提供更优惠的会员专属价格
升级积分兑换的灵活性与价值
提供更个性化、贴心的服务
改善客房设施与科技体验
加强餐饮品质与多样性
增加会员专属活动或福利
提升员工服务响应速度与专业性
确保卫生与安全标准始终如一
您是否愿意为偏好的酒店品牌支付比同类非偏好品牌稍高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，取决于差价
不太愿意
完全不愿意
请描述一次在南京的酒店入住经历中，最让您感到满意或印象深刻的细节（例如某项服务、某个设施、员工的态度等）。
您认为南京的酒店市场，在培养客户忠诚度方面，与国内其他一线/新一线城市相比如何？
对于提升酒店品牌在南京市场的客户忠诚度，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的常住地是？
南京市
江苏省内其他城市
中国大陆其他省份
港澳台地区
海外